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Franchissement Péage et contravention

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Le 19-07-2022 à 07:44

Bonjour Début juin, au passage du péage d’Antibes, j’effectue un paiement sans contact, la barrière s’ouvre et je passe normalement . Un mois après, je reçois une contravention de 90 euros pour refus d’acquittement du péage de 3,20. Après vérification, je m’aperçois que le montant de ce péage n’a pas été débité de mon compte. J’envoie une lettre de protestation expliquant que ce problème est sans doute le résultat d’un bug. Bien sûr je m’acquitte du péage, mais non de l’amende. La société Vinci me répond que je suis passible d’une amende pour non respect du code de la route. Que la barrière était levée. Que puis je faire ? Merci

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  • Moderateur

    Le 19-07-2022 à 08:54

      + 1000 messages


    Bonjour,

    1. Vous adresser pour vous expliquer, justifier et réclamer une annulation au service clients par LR/AR à : Service Clients Vinci Autoroutes CS 40001 - 13656 Salon-de-Provence Cedex

    voir ici => https://www.vinci-autoroutes.com/fr/contact/


    2. En cas de refus d'admettre votre explication et d'accéder à votre demande, vous adresser au médiateur de la consommation

    voir ici => https://www.vinci-autoroutes.com/fr/faq/votre-abonnement-telepeage/comment-contacter-le-mediateur-de-la-consommation/


    cordialement
    zen maritime 
    0
    + -

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