Je réclame mon document de validation de carrière depuis des mois à la CNAV

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sarah.c Le 09-10-2023 à 22:26

Bonjour,

Ma mère a fait une rupture conventionnelle avec son employeur en mars 2023. Depuis, il ne lui manque qu'un document, la validation de régularisation de carrière, pour qu'elle puisse toucher des indemnités Pôle Emploi. Elle ne souhaite pas prendre sa retraite pour le moment.
Elle a envoyé tous les bons documents à la CNAV mais nous n'avons toujours pas reçu ce fameux document.
Elle a envoyé des dizaines de messages via son compte CNAV et a chaque fois leurs réponses n'a aucun sens.
On a essayé de faire une réclamation début septembre mais elle reste pour l'instant sans réponse.
Aucun créneau disponible pour prendre rendez-vous à chaque qu'on se connecte, impossible de joindre quelquun au téléphone. Franchement je suis désespérée je ne sais pas comment elle pourrait débloquer la situation. Elle est sans revenus depuis mars et puise dans ses économies pour payer ses factures mais cela ne peut pas durer. Comment pourrait-elle obtenir ce document ?

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WalkingFred · Answer 1 · Le 10-10-2023 à 06:13

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WalkingFred Le 10-10-2023 à 06:13

+ 350 messages

C'est quoi, "renvoyé tous les bons documents" ? Date de naissance ? Nombre de trimestres validés au 31/12/2022 ? Date du licenciement ?

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