Copie intégrale acte de mariage

J'ai un problème et je ne sais pas quoi faire.

J'ai déposé une demande de nationalité française et en Novembre j'ai reçu une demande de complément de dossier : mon acte de mariage intégral à envoyer dans un délai de 2mois sinon ma demande sera classée sans suite.

J'ai fait la demande en ligne sur le site de la mairie du Havre sachant que je vis désormais à Montpellier et que je suis divorcé.

N'ayant pas reçu le courrier après avoir attendu 2 semaines, j'ai relancé la mairie qui m'assure d'avoir envoyé le courrier et qui m'invite à refaire une nouvelle demande. 

Ce que je fis le 12 Décembre en mettant l'adresse de ma sœur (pour ne pas prendre de risque ). A ce jour ma sœur n'a réceptionné aucun courrier de la mairie. J'ai rappelé la mairie qui affirme avoir traité la demande et envoyer le courrier à l'adresse indiquée. 

J'ai demandé si je pouvais faire une procuration pour que l'acte puisse être retiré sur place, apparemment c'est impossible sauf si la personne qui retire est un ascendant ou descendant. Il m'est impossible actuellement de me déplacer au Havre malheureusement.

Quelles sont les solutions qui s'offrent à moi?

 Je vous remercie pour vos réponses et vous souhaite de bonnes fêtes