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Relevé d'eau non fais depuis 2019, facturé en 2024

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Visiteur

Le 20-09-2024 à 13:19

Bonjour,

 Je suis abonné chez Suez pour ma consommation d'eau depuis 2019.
Date à laquelle Suez m'a installé un compteur d'eau communiquant. J'ai toujours depuis payé mes factures, cependant il s'avere que depuis le début il n'y a que l'abonement qui m'est facturé 
Aujourdhui, Suez me fait une facture avec la consommation depuis 2019. J'ai crus comprendre qu'ils ne pouvaient pas me facturer plus de deux ans en arriere. Suez me dit que non je dois bien tout payer. 
Je ne sais pas trop s'ils disent vrai ou non. 

J'ai regardé quelques articles et trouvé des informations mais je ne suis pas certain d'avoir raison ni qu'ils aient raison. 

Que pouvez vous me conseiller? 

Je vous remercie par avance.


Cédric


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  • Membre

    Le 20-09-2024 à 17:18

      + 350 messages


    Bonjour,
    C'est bien 2 ans. Contestez par courrier RAR puis siaissez le médiateur de l'eau.
    0
    + -
  • Moderateur

    Le 20-09-2024 à 17:40

      + 1000 messages


    Bonjour,

    Je précise que dans votre courrier vous pouvez vous référer à l'article L218-2 du code de la consommation : https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032226897

    cordialement
    zen maritime 
    0
    + -

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