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Visiteur

Le 21-01-2023 à 12:28

Bonjour,

 Je vais en pharmacie avec une ordonnance d'antibiotique spécifique au mal de dents. Le pharmacien me dit qu'il est en rupture de stock. Je lui dit que je vais demander à une autre pharmacie mais il m'assure que c'est rupture partout. Il me donne un autre antibiotique plus généraliste puis qu'il n'a que ça en stock. Je prends car j'ai très mal. Le Lendemain, j'appelle une autre pharmacie ou ai également l'habitude d'aller, elle me dit qu'elle a en stock l'antibiotique spécifique dentaire. Puis je me faire rembourser les antibiotiques généralistes de la 1ere pharmacie pour prendre les spécifiques abcès dentaires prescrits par mon dentiste. 
D'avance merci pour vos réponses.


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  • Membre

    Le 21-01-2023 à 12:43

      + 350 messages


    bonjour

    il n'y a pas de droit de rétractation dans ce genre de cas/vente

    vous pouvez toujours demander un geste commercial à la 1° pharmacie mais elle n'est pas obligée de vous rembourser ...d'autant plus qu'il y a une comptabilité avec les ordonnances  et que la votre est déja enregistrée

    pourquoi n'etes vous pas allé à la pharmacie que vous avez l"habitude de fréquenter?
    Visiteur

    Le 23-01-2023 à 08:49

    Bonjour,
    Merci pour cette réponse. 
    Pour répondre à votre question : dans l'organisation trajet voiture de l'après midi, je n'ai pu m'y rendre. Y aller à 18h comme je l'ai fait signifié reprendre la voiture. Ayant 3 enfants, j'ai privilégié la pharmacie à quelques pas de chez moi, sans voiture.
    0
    + -
  • Moderateur

    Le 21-01-2023 à 13:40

      + 1000 messages


    Bonjour,

    A noter que la première pharmacie ne vous a pas forcément menti en disant que c'était en rupture, mais aurait dû préciser en rupture dans son circuit de distribution. Les pharmacies se fournissent en effet principalement via des grossistes-répartiteurs, il peut y avoir rupture d'approvisionnement chez l'un mais pas forcément rupture généralisée ni rupture en direct chez le producteur du produit pharmaceutique. Et même à supposer que ce soit le cas, rien n'empêche qu'une autre pharmacie du vosinage ait encore en rayon quelques boîtes disponibles.

    cordialement
    zen maritime 
    Visiteur

    Le 23-01-2023 à 09:03

    Bonjour et merci pour votre réponse,
    En effet, quand j'ai proposé d'appeler une autre pharmacie, il m'a dit : ce sera pareil partout, les médicaments sont réquisitionnés pour les hôpitaux.
    Depuis quelques mois, il est très difficile d'avoir la totalité des médicaments prescrits sur l'ordonnance. Anti-douleurs , sirop, antibio. Tout y passe. Mais c'est vrai que ce qui est manquant dans une, peut ne pas l'être dans une autre. J'aurais du téléphoner quand même mais il a été convaincant et ma douleur m'a fait abdiquer...
    Bonne journée
    0
    + -

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