Facture orange

Question

Visiteur

SamyK Le 03-01-2023 à 16:41

Bonjour,

J'ai eu la mauvaise surprise de découvrir dans ma facture orange un abonnement pour un service 'buzz no limite auquel je n'ai pas souscrit. Comment un abonnement payant a pu arriver sans que j'en ai information ? Orange est il responsable ? Comment me faire rembourser ? Est ce que tout cela est légal ? J'ai signé pour un contrat avec un montant défini et ajouter des services sans confirmation du consommateur je trouve que c'est du vol.
Je vous remercie par avance pour votre réponse.
Cordialement

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yapadequoi · Answer 1 · Le 03-01-2023 à 17:11

Membre

yapadequoi Le 03-01-2023 à 17:11

+ 500 messages

Bonjour,
Au lieu d'accuser votre FAI, rappelez vous que vous avez certainement cliqué vous-mêmes sur une pub.
Vous trouverez facilement sur internet les modalités pour résilier cet abonnement.

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