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protois Le 16-01-2023 à 22:21
protoisLe 16-01-2023 à 22:21
Il y a quelques jours je reçois un mail d'un site de vente en ligne mentionnant des promotions. Je visite le site et parcours ma wishlist, et je tombe sur un produit à un prix complètement dérisoire,
Je fonce donc sur l'occasion pour passer ma commande, en pensant que de toutes façons, la commande sera annulée au moment de la préparation de la livraison. Finalement non, aujourd'hui le produit m'a été livré, j'ai donc commencé à consommer le produit (cosmétique) avant de me poser quelques questions pour savoir si le vendeur avait le droit d'annuler la commande dans le cas où c'était une erreur.
De quel délai dispose-t-il pour réclamer le retour de son produit ? (5 ans ?)
Quels sont mes Droits en tant que consommateur ? Car rien n'empêche le vendeur de baisser volontairement le prix de ses produits invendus, afin de "forcer" la vente en prétextant une erreur, (dans le domaine des cosmétiques, le retour du produit n'est plus envisageable une fois le produit ouvert).
Merci d'avance pour votre aide :)
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