Réponse Médiateur Pôle Emploi

Question

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Totogohu Le 18-10-2023 à 15:17

Bonjour,

J'ai sollicité le médiateur pole emploi au début du mois; le 2 Octobre. J'ai bien recu le jour même une réponse disant : "Je vous confirme que votre demande de médiation est bien enregistrée.

Je ne peux m'engager sur un délai de traitement précis ; vous serez informé(e) de sa prise en charge par un chargé de médiation.

Aussi, je vous remercie de ne pas renouveler votre demande, ni nous relancer"

A ce jour, je n'ai toujours pas de retour, est-ce normal ? combien de temps faut-il compter ? Qui puis-je relancer/contacter pour obtenir des informations ?

Merci d'avance,

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Zen Maritime · Answer 1 · Le 18-10-2023 à 15:23

Moderateur

Zen Maritime Le 18-10-2023 à 15:23

+ 1000 messages

Bonjour,

Le traitement de votre demande de mediation peut prendre de quelques jours à deux mois : https://clubdesmediateurs.fr/mediateur/le-mediateur-national-de-pole-emploi/

cordialement
zen maritime

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MESARE · Answer 2 · Le 20-10-2023 à 09:45

Visiteur

MESARE Le 20-10-2023 à 09:45

visiteur

Bonjour,
Je suis également dans cette situation d'une demande de médiation. Suite à de nombreux mauvais traitements de leur part, des discours plus que contratictoires et toujours à des points de non-recevoirs ! Un simple mot: Courage !

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Toto71 · Answer 3 · Le 23-10-2023 à 17:11

Bonjour,

Dois-je relancer le médiateur si les différentes réclamations (qui ont pris plus que trop de temps) auprès de Pole Emploi n'aboutisent pas ! Les agents de Pole Emploi ne répondent pas favorablement alors qu'ils sont absoluments en tords. Ils ne reconnaissent pas leurs manquements professionels !
Dois-je relancer le Médiateur après que ce dernier me demande de ne pas le faire ?
Cordialement.

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