Pas de nouvelle Pole Emploi

Bonjour,

Inscrit depuis 2020 à Pôle emploi, j'ai créé une micro-entreprise le 1er septembre, le lendemain de la fin d'un cdd.
J'ai demandé à bénéficier de l'ARCE, sans être sûr d'y avoir droit (notamment parce que j'ai également repris d'autres emplois salariés courant septembre). Toujours est-il que normalement, si je n'ai pas droit à l'ARCE, je devrais avoir un complément d'ARE vu mes revenus.

Je suis a priori à jour de mes actualisations de septembre et octobre (j'ai fait mon actualisation dans les temps, j'ai envoyé les bulletins de salaire et les attestations sur l'honneur pour mes revenus de micro-entreprise (puisqu'il faut attendre 3 mois pour pouvoir faire la déclaration de chiffre d'affaire sur le site de l'URSSAF et avoir ainsi un justificatif de leur part à donner à Pôle Emploi), mais je n'ai aucune nouvelle de Pôle Emploi depuis.
Pas de paiement, pas de message, rien...

J'ai contacté mon "conseiller indemnisation" le 18, j'ai eu un accusé de réception :
"Nous avons bien reçu votre message en date du 18/11/2022 à 10:51.

Votre conseiller s'engage à vous répondre dans les 48 heures ouvrées."

Et depuis pas de nouvelle (alors que ça fait plus de 48 heures ouvrées). Qu'est-ce que je peux faire ? Est-ce que c'est utile que je renvoie un message en leur précisant que je n'ai pas eu de réponse au message précédent ?

Merci d'avance.