Impossible de faire mon travail

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Maxkyer Le 23-02-2024 à 12:20

Bonjour, Je travaille en boutique dans un grand groupe telecom en tant que vendeur . Depuis 1 mois et demi je ne peux pas faire correctement mon travail de vendeur car je rencontre un problème avec ma session ( qui se verrouille chaque 10 minutes ), et j’ai donc un manque à gagner car mon salaire dépend aussi beaucoup de mes primes de vente . Malgré énormément de contact avec le service informatique , les niveaux N+2, les mails à mon responsable ainsi qu’au responsable secteur , aucune solution n’est trouvé et ils n’arrivent pas à résoudre mon problème informatique qui m’empêche de faire mon travail , d’accueillir les clients et faire des ventes. L’employer a-t-il des obligations à ce niveau là ? Que puis-je demander par rapport à ma perte de primes ? Merci bcp

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Refu23 · Answer 1 · Le 23-02-2024 à 22:32

Bonsoir,

Avez-vous posé la question à votre employeur ? Tant qu'il n'a pas résolu votre problème, il doit trouver une solution provisoire pour compenser votre perte de salaire. Il doit vous fournir du matériel qui vous permette d'effectuer votre travail dans de bonnes conditions et d'obtenir la rémunération attendue.

Article L.1222-1 du code du travail : Le contrat de travail est exécuté de bonne foi.

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