L'employeur doit prendre toutes les mesures nécessaires afin de prévenir les actes de harcèlement moral dans son entreprise. Il doit protéger ses salariés contre de tels agissements puisqu'il est le garant de leur santé et de leur sécurité (1).
Historique de la responsabilité de l'employeur :
La jurisprudence a jusqu'alors été très stricte à l'encontre des employeurs, en consacrant l'existence d'une obligation de sécurité de résultat en matière de protection de la santé et de la sécurité des travailleurs.
Cela signifiait que, peu importe s'il avait mis en œuvre des mesures de prévention très importantes, le seul fait qu'un salarié ait été victime d'agissements de harcèlement suffisait pour qu'il soit condamné. Autrement dit, l'employeur pouvait voir sa responsabilité engagée quand bien même, il avait pris des mesures en vue de faire cesser ces agissements (2).
Ainsi, l'engagement de la responsabilité de l'employeur était presque systématique, à partir du moment où des faits de harcèlement moral étaient établis.
Conscients qu'aucune chance n'était laissée à l'employeur de s'exonérer de sa responsabilité, alors même qu'il pouvait se montrer consciencieux et investi, les juges ont progressivement opté pour un assouplissement de leur position. Il y a donc eu un renouveau concernant l'obligation de sécurité de résultat mise à la charge de l'employeur.
La responsabilité de l'employeur, aujourd'hui :
Désormais, ne méconnaît pas l'obligation légale lui imposant de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs, notamment en matière de harcèlement moral, l'employeur qui justifie avoir pris toutes les mesures de prévention prévues par les articles L4121-1 et L4121-2 du Code du travail et qui, informé de l'existence de faits susceptibles de constituer un harcèlement moral, a pris les mesures immédiates propres à le faire cesser (3).
Exemple : l'employeur peut changer de poste le salarié qui s'estime victime de harcèlement.
Autrement dit, si l'employeur justifie avoir pris toutes les mesures de prévention (actions de prévention des risques professionnels, actions d'information et de formation, mise en place d'une organisation et de moyens adaptés...), et qu'il a pris les mesures nécessaires pour faire cesser la situation de harcèlement lorsqu'il en a eu connaissance, sa responsabilité peut être écartée.
Jurisprudence :
Dans cette affaire, l'employeur justifiait avoir :
- modifié son règlement intérieur pour y insérer une procédure d'alerte en matière de harcèlement moral ;
- mis en œuvre, dès qu'il a eu connaissance du conflit personnel du salarié avec son supérieur hiérarchique immédiat, une enquête interne sur la véracité des faits ;
- mis en œuvre une réunion de médiation avec le médecin du travail, le DRH et trois membres du CHSCT.
Dans cette affaire, l'employeur avait pris la décision au cours de cette réunion d'organiser une mission de médiation pendant 3 mois entre les deux salariés en cause confiée au DRH.
En effet, l'employeur qui justifie avoir pris en amont des mesures préventives et correctives pour lutter contre le harcèlement moral dans son entreprise peut s'exonérer de sa responsabilité lorsque de tels faits se produisent dans son entreprise.
Les risques de mise en œuvre de sa responsabilité en matière de harcèlement moral demeurent néanmoins élevés. Ainsi, en principe, un employeur doit diligenter une enquête après dénonciation de tels faits, sous peine de manquer à son obligation de prévention, et ce, même si lesdits faits ne sont pas établis (4).
Comme vu précédemment dans l'affaire illustrée par l'arrêt du 12 juin 2024, la chambre sociale de la Cour de cassation a toutefois écarté la responsabilité de l'employeur qui n'avait pas diligenté d'enquête en interne, au motif qu'il avait pris les mesures de nature à préserver la santé et la sécurité du salarié qui s'imposaient et avait répondu, en ce sens, à son obligation de sécurité (5).
Ce que pensent nos clients :
Thierry F.
le 31/12/2024
Dossier clair et précis, réponses aux principales questions.
ALAIN M.
le 08/11/2024
Vos articles sont très bien faits , mais plutôt pour un public de néophytes (style journalistique); je les trouve pas assez documentés et fouillés comme on peut trouver avec le dictionnaire permanant social ou autres éditions du même type.
Marving B.
le 17/07/2024
Un peu plus "léger" que ce à quoi je m'attendais... pour un dossier qui se veut payant...
EDWIG C.
le 21/02/2024
Je pense que la mise en page de l'impression pdf devrait être vérifiée. le bas des pages déborde sur le pied de page. les tableaux ne sont pas imprimés correctement aux sauts de page. l'alignement des colonnes d'une page sur la suivante n'est pas correct.
André O.
le 05/12/2023
Facile à lire, bonne information
Jean michel J.
le 13/11/2023
..............
ANNE S.
le 02/04/2023
Très bien. merci je me sens soutenue et sereine pour la suite
Enzo M.
le 25/03/2023
Clair et précis
Jerome T.
le 08/03/2023
Tout est ok
Jean-Claude M.
le 25/11/2022
Documentation bien argumentée
Brot=yer T.
le 27/10/2022
...
Jacques H.
le 27/05/2022
Produit très explicite facile à comprendre à la portée de toutes et tous
Bruno D.
le 24/05/2022
Plus de liens vers les textes de références, notamment sur legifrance, serait un plus très apprécié.
STEPHANIE S.
le 03/03/2022
Je pensais recevoir un dossier complet à télécharger mais en fait d'une série de liens à cliquer... c'est moins pratique.
Nicolas T.
le 02/03/2022
Manque certaines informations comme la reconnaissance en maladie professionnelle. peu connu du grand public.
KELLY F.
le 07/12/2021
J'ai obtenu des réponses à mes questions.
Pierre B.
le 18/04/2021
Bonjour, le gros défaut, trompeur, de votre dossier, est l’impossibilité de télécharger en une seule fois l’ensemble des éléments. cordialement, pierre belle
Sandra V.
le 18/07/2020
Je suis satisfaite car tout est bien expliqué. avoir les lettres types sont d'une grande aide.
Lucia M.
le 21/05/2020
Cela a répondu aux questions posées et c'est regroupé dans un seul document. c'est parfait !
REQIA E.
le 28/04/2020
Livrets complets : lois , models de lettre , et exemples de jurisprudences . seul pb ; les parties sont à télécharger une par une , un peu long .. merci !
Emmanuel D.
le 24/02/2020
Le sujet ou le theme est bien developpe par plusieurs interpretations et exemples differents. mais surtout l'explication est courte simple et toujours accompagner d'un jugement r
Raymonde C.
le 04/12/2019
J*ai trouver les réponse a tt mes question merci beaucoup
Michel J.
le 11/11/2019
Dossier complet pour résoudre un problème difficile !
Liberty A.
le 09/11/2019
Rapidité et facilité pour trouver le bon formulaire. j'attends de voir le fonctionnement téléphonique avec le juriste désigné.
Odile B.
le 27/09/2019
Ces q/r confirment ce que je pensais savoir. bon support
ISABELLE D.
le 05/08/2019
Parfait tres rapide et tres bonne notice
Loris B.
le 25/03/2019
Vraiment util
Esteban P.
le 01/04/2017
Intéressant
Frances C.
le 08/05/2016
Très complet, il a répondu à mes besoins
Aurelie N.
le 04/05/2016
J'ai pu avoir les réponse a mes questions, je recommande vivement
ISABELLE R.
le 11/04/2016
Documentation très complète a répondu aux questions pour gérer un cas de harcèlement moral au travail.
Françoise F.
le 23/02/2016
Clair et concis
Olivier R.
le 19/02/2016
Tout etait clair pour moi pour passer la commande
Eric G.
le 18/02/2016
Je suis ravi , grâce à cet outil de travail , j' ai pu trouver les réponses à toutes mes questions . c' est parfait.
Jean-baptiste B.
le 04/02/2016
Ras !:!
Ghislaine M.
le 30/01/2016
Une aide pour avoir des pistes et se défendre dans cette situation devant l'immobilisme de la direction
PHILIPPE B.
le 29/01/2016
Dossier exhaustif, clair et concis, répondant pleinement à mes attentes.
Bernard L.
le 29/01/2016
Il aurez été utile de traiter ce qui est spécifique à la fonction publique en donnant notamment les arrêts de référence des juridictions administratives. merci pour cette en cpte
Fadéla D.
le 26/01/2016
Je suis satisfaite mais j aurais aime d autres éléments tels que des exemples des prud hommes dans le cadre de harcelement moral . toutefois c est grace a vous que j ai trouvé avoc
Corinne N.
le 06/11/2015
Virtuel ce n'est pas ce que je préfère, l'idéal c'est sur papier.
Annick C.
le 26/10/2015
Satisfaite, j'ai eu la réponse à ma demande
Jean-Pierre L.
le 01/09/2015
Explications très claires aussi bien sur la définition et sur les actions à mener. jpl
Maria R.
le 30/03/2015
Parce que depuis vingt ans que travaille en magasin granfe distribution. on se sent perdu, surtout qu il ne veux pas de syndicats dans l entreprise. et la plus part ne dise rien
Jean-baptiste B.
le 27/03/2015
La définition des différentes formes de harcèlement et les réponses sont claires...et facilement exploitables...merci.
DOMINIQUE O.
le 24/03/2015
Les informations recherches répondent bien à mes attentes. explication très claire et très bien expliqué.
Nadia B.
le 01/02/2015
Une bonne prestation un bon ecoute, et tres bonne orientation
SYLVIE NOËLLE A.
le 31/01/2015
Explications claires et précises tant dans les definitiins que dans la démarche à suivre.
Jean-Pierre D.
le 31/01/2015
Je n'ai pas pu télécharger les parties : fiches, modèles de lettres et avis des juges; la seule partie questions que j'ai pu lire m'a apporté une bonne satisfaction cf message sav
Véronique G.
le 31/01/2015
Tout est expliqué
Bernard M.
le 30/01/2015
Il y avait clairement expliqué les éléments constitutifs de l'infraction ce que je cherchais.
Denis L.
le 28/01/2015
Ayant subit un harçelement moral au travail,je me je suis informer sur ce site du comportement a prendre et les effets dans ma carrière.
Thierry D.
le 13/01/2015
J'ai trouvé les réponses que je cherchais.
Christian J.
le 02/12/2014
Rapide, clair et précis, le dossier répond parfaitement à mes attentes
Olivier E.
le 30/11/2014
J'ai reçu ce que j'ai demandé
Claire L.
le 30/11/2014
Tout est bien expliqué, on est sûr de ne pas faire n'importe quoi.
Jacques V.
le 29/11/2014
Satisfait de ma commandes j ai mis en satisfaction que 4 étoiles j imaginais plus de courrier a reproduire cordialement
Stephanie Z.
le 27/11/2014
Ce dossier m'a permis de comprendre ce que vivait un proche dans son travail :dénigrement ,discrimination...
Danièle D.
le 26/11/2014
Tout est très claire
Brigitte C.
le 26/11/2014
Clair et précis, cela m'a aidé
Pierre D.
le 26/11/2014
La prestation était parfaitement conforme à ce qui était annoncé.
Didier C.
le 24/11/2014
Très complet
Jean-Michel T.
le 23/11/2014
Il y a dans ces paragraphe tout ce que l'on se posait comme question..merci.
Michel A.
le 20/11/2014
Dossier bien fait qui sert de point de repère pour le professionnel
FREDERIQUE M.
le 31/10/2014
Suite à mon inscription j'ai été contacté dans la journée, votre site est clair, a répondu à mes attentes merci bien cordialement