Le stress au travail survient généralement lorsqu'il y a déséquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui impose son environnement de travail et la perception qu'elle a de ses propres ressources pour y faire face. En période de télétravail, le stress peut s'accroître au regard des conditions particulières d'exercice du travail. Est-ce pour autant un risque psychosocial (RPS) que l'employeur doit prévenir ?
Les membres du comité social et économique (CSE) peuvent rappeler à l'employeur qu'il doit prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs, notamment lorsque des salariés sont particulièrement exposés au stress (1).
Si le salarié est capable de gérer la pression à court terme, il éprouve cependant de grandes difficultés face à une exposition prolongée ou répétée à des pressions intenses (objectifs de résultats, cadence soutenue, mise en concurrence avec d'autres, surcharge de travail, type de management, etc.). Cela peut devenir un RPS.
Par ailleurs, tous les individus ne réagissent pas de manière égale à l'exposition au stress, d'une part, parce qu'ils sont différents et, d'autre part, parce qu'à certains moments de leur vie, des salariés sont plus fragiles face à l'exposition au stress. Le stress d'origine extérieure au milieu de travail peut aussi entraîner des changements de comportement et une réduction de l'efficacité au travail.
Pour certains, le stress peut être source de dépassement de soi et perçu de manière positive, mais pour d'autres, il peut réduire l'efficacité au travail et occasionner des problèmes de santé.
De manière générale, toute manifestation de stress au travail ne doit pas forcément être considérée comme un stress lié au travail. Le stress lié au travail est provoqué par différents facteurs tels que le contenu et l'organisation du travail, l'environnement de travail, une mauvaise communication, des charges de travail trop importantes, un type de management, des tâches ou missions à réaliser qui ne sont pas claires...
L'élaboration d'une démarche de prévention des risques psychosociaux, dont le stress au travail, est recommandée.
Ce que pensent nos clients :
Caillard C.
le 27/04/2015
J' aurais juste aimé avoir aussi des exemples d actions qui peuvent être menées en prévention des risques psychosociaux dans des entreprises, notamment des pme.