Présentation d'un contact professionnel

L'un de vos clients, partenaire, fournisseur ou collaborateur vous a fait une demande particulière et vous a interrogé sur certains domaines. Pour répondre à ses questions, vous souhaitez lui présenter un contact professionnel pour lequel vous vous faites prescripteur de ses activités.

Le professionnel n'a pas d'obligation de présenter un interlocuteur particulier. Toutefois, s'il souhaite le faire, il doit utiliser leurs données personnelles pour entrer en contact avec eux. De ce fait, il est soumis à des obligations destinées à protéger la vie privée des personnes concernées (article 12 du Règlement général sur la protection des données (RGPD)).

En effet, dès lors qu'il collecte, enregistre et utilise les données personnelles des clients, il doit les renseigner sur les conditions de leur traitement et leur suppression.

En outre, le responsable du traitement des données doit tout mettre en œuvre pour protéger ces données. Les mesures de sécurité qu'il met en place doivent donc limiter l'accès à ses données, notamment en réservant l'accès aux personnes désignées, et empêcher toute déformation ou tout endommagement du fichier (Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et article 24 du RGPD).

En cas d'utilisation des données à des fins de prospection, ou autre, le professionnel doit rappeler au client la possibilité qu'il a de s'opposer au traitement de ses données personnelles et à leur suppression (article 21 du RGPD).

Restez simple dans la présentation, laissez un peu de mystère, soyez positif à son égard cependant ne faites pas de louanges trop démesurées ou mal à propos. 

Assurez-vous de respecter les règles relatives aux droits des consommateurs quant au partage des informations le concernant.