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Le rôle de l'entreprise face au burn-out des salariés : prévention et accompagnement

Vous êtes employeur et entendez répondre à votre obligation de prévention des risques psychosociaux. L’un de vos salariés souffre d’épuisement professionnel et vous souhaitez savoir comment l'aider ? Ce dossier rédigé par nos juristes, vous donne les clés pour mettre en place des actions de prévention pour lutter contre l’apparition du burn-out dans votre entreprise.... Lire la suite

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En bref

Comprendre, prévenir et agir contre le syndrome d'épuisement professionnel 

La détresse psychologique toucherait presque 1 salarié sur 2. 

Les symptômes, souvent ignorés, peuvent conduire à des arrêts maladie longs - dont l'issue peut être l'inaptitude - pour permettre aux salariés de sortir de l'épuisement professionnel.

Si l'intégration des facteurs de risques psychosociaux (RPS) dans la démarche d’évaluation et de prévention des risques professionnels participe à la prévention du burn-out, il en résulte que l'employeur doit prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs.

La prise en charge, l'adaptation du travail à l'homme (l'un des principes généraux de prévention des risques professionnels prévus par le Code du travail), et a fortiori l'attention portée au retour du salarié dans son environnement professionnel, sont des enjeux à ne pas négliger pour éviter un repli sur soi et le cas échéant, un cercle vicieux.

Comment procéder ? Notre dossier vous aide à avoir les bons réflexes.


Dans quel cas utiliser ce dossier ?

Comprendre les enjeux du burn-out pour l'entreprise : "il vaut mieux prévenir que guérir"

Selon le 13e baromètre publié en septembre 2024 sur l'état psychologique des salariés français, 30% d'entre eux risqueraient un burn-out*.

Les chiffres du rapport mettent en lumière un risque plus important de détresse psychologique dans les TPE-PME (très petites et moyennes entreprises) et ETI (entreprises de travail intérimaire).

Les risques psychosociaux sont pourtant des enjeux à prendre en considération par toute entreprise, quelle que soit sa taille. Non seulement, la prévention favorise la qualité de vie et des conditions de travail, mais elle fait aussi partie des obligations de l’employeur.

La réalisation a des conséquences contre-productives pour les entreprises à moyen et long termes : les arrêts maladie pour burn-out sont rarement de courte durée, le retour du salarié nécessitera peut-être l'organisation d'une visite de reprise, d'un aménagement de poste, ce qui n’est pas sans impact sur la poursuite de leur activité.

*Baromètre septembre 2024 « État de santé psychologique des salariés français : que font les entreprises en prévention ?», cabinet Empreinte Humaine*, cabinet spécialisé en prévention des risques psychosociaux et qualité de vie au travail & d'Opinion Way

Savoir détecter le burn-out d'un collaborateur : définition, causes, symptômes

S'il n'est pas possible d’identifier tous les facteurs de risques de ce syndrome, il convient de ne pas négliger l'ensemble de signaux collectifs et individuels permettant, autant que possible de l'éviter, et pour le moins, de satisfaire aux obligations de l'employeur en termes de protection de la santé des salariés.

Symptômes, actions et acteurs de prévention, médecins habilités à constater un burn-out, reconnaissance du burn-out comme maladie professionnelle : nous faisons le point.

Contenu du dossier :

Ce dossier vous donne les clés pour mettre en place des actions de prévention pour lutter contre le burn-out dans votre entreprise. Il aborde les notions suivantes :

  • définition du burn-out ;
  • signes de l’épuisement professionnel ;
  • facteurs de risques du burn-out ;
  • différences avec la dépression, le bore-out et le brown-out ;
  • exemples jurisprudentiels ;
  • conséquences pour l’entreprise ;
  • prévention du burn-out en entreprise ;
  • critères de reconnaissance d’une maladie professionnelle : le rôle des comités régionaux de reconnaissance des maladies professionnelles (CRRMP) ;
  • licenciement pour inaptitude.

Nous mettons également à votre disposition trois modèles de courriers pour vous aider dans vos démarches :

  • une lettre de licenciement pour inaptitude d'origine non professionnelle constatée par le médecin du travail ;
  • une lettre de licenciement pour impossibilité de reclassement suite à une inaptitude d'origine professionnelle ;
  • un modèle de proposition de reclassement d'un salarié en cas d'inaptitude.

Notre fiche explicative récapitule l'ensemble des éléments à considérer pour vous aider à comprendre et lutter contre ce syndrome.

Ce dossier juridique dédié contient :

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34 Questions essentielles

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3 Modèles de lettres

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1 Fiche express

Les notions clés abordées dans ce dossier juridique :

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Cellules d'écoute

Insécurité de la situation professionnelle

Problème de concentration

Soutien social

Stratégies de prévention

Burn-out

Syndrome d'épuisement professionnel

Pathologie psychologique

Reconnaissance en maladie professionnelle

Prévention des risques

Mesures de prévention

Burn-out émotionnel

Conséquences

Causes

Signes avant-coureurs

Bore-out

Brown-out

Manque de reconnaissance

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La question du moment

Qu’est-ce que le CRRMP ?

Le Comité Régional de Reconnaissance des Maladies Professionnelles (CRRMP) est chargé de statuer sur l'existence du lien de causalité entre la pathologie d'un salarié et son activité professionnelle. Autrement dit, il s'assure que la maladie est bien liée à l'activité professionnelle.

Cette procédure lui permet d'apprécier si cette pathologie peut être reconnue comme maladie professionnelle, au regard des documents en sa possession.

C'est donc ce comité qui reconnaît burn-out comme une maladie professionnelle.

Il peut être saisi (1) :

  • lorsqu'une affection n'entre pas dans le champ d'application des tableaux de maladies professionnelles prévus par le Code de la sécurité sociale (ce qui est le cas du burn-out) et que le salarié est atteint d'une incapacité d'au moins 25 % ou est décédé ;
  • lorsque la maladie est désignée dans un tableau de maladies professionnelles, mais que les conditions fixées par le tableau ne sont pas toutes remplies.

Il est composé (2) :

  • d'un médecin-conseil régional ou du médecin-conseil de l'échelon régional qu'il désigne pour le représenter ;
  • d'un médecin inspecteur régional du travail ou du médecin inspecteur qu'il désigne pour le représenter ;
  • d'un professeur des universités-praticien hospitalier ou un praticien hospitalier (en activité ou retraité), particulièrement qualifié en matière de pathologie professionnelle. Pour les pathologies psychiques, le professeur des universités-praticien hospitalier ou le praticien hospitalier particulièrement qualifié en pathologie professionnelle peut être remplacé par un professeur des universités-praticien hospitalier ou un praticien hospitalier spécialisé en psychiatrie.

Le comité peut également faire appel à un médecin spécialiste ou compétent en psychiatrie lorsque le dossier porte sur une pathologie psychique.

Bon à savoir : le comité compétent est celui du lieu où demeure le salarié victime (3). Si la victime ne demeure pas en France, le comité régional compétent est celui dans le ressort duquel l'organisme de Sécurité sociale dont relève ou relevait la victime a son siège.


Le mot de l'auteur

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La mise à jour du 09 janvier 2025 concerne :

Selon la 8e édition du Baromètre 2023 Absentéisme initié par Malakoff Humanis, dans plus de 8 cas sur 10, les salariés ayant eu un arrêt de plus de 30 jours pour motif psychologique avaient eu des signes avant-coureurs au cours des 2 années précédentes : le plus souvent une fatigue excessive (47 %) ou des surcharges de travail/de stress (40 %).

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La mise à jour du 13 juin 2024 concerne :

Dans une réponse ministérielle du 11 avril 2024, le ministère du Travail affirme que [les pathologies psychiques] sont devenues les pathologies "hors tableau" les plus fréquemment reconnues par les comités régionaux de reconnaissance des maladies professionnelles (CRRMP).

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La mise à jour du 13 juin 2024 concerne :

Dans une décision du 28 mai 2024, le Conseil d'État admet la reconnaissance par le médecin traitant de "l'existence d'un syndrome d'épuisement professionnel sans disposer de l'analyse des conditions de travail du salarié émanant notamment du médecin du travail ne saurait caractériser l'établissement d'un certificat tendancieux ou de complaisance".

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  • le 18/10/2024

    Pas très qualitatif… c’est très basique … les éléments annoncés ne se trouvent pas dans le dossiers … bref sans grand intérêt

  • le 28/09/2023

    Parfait et je vous recommande . un grand merci à valérie 🙏

  • le 18/09/2023

    Pertinent

  • le 15/03/2023

    Le site n'est pas très ergonomique et on le quite devant la complexité d'accès! c'est pas normal

  • le 16/06/2022

    Site très complet et réponses aux questions pertinentes

  • le 03/08/2020

    Un peu plus de jurisprudence aurait été souhaitable. parler du brown out également.

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