Diriger votre équipe en négligeant la communication
Comment bien gérer une équipe ? Savoir communiquer au quotidien
La communication est le socle des compétences comportementales ou “soft skills” attendues d'une bonne gestion d'équipe. Vous devez transmettre vos directives de manière claire et précise, et avoir une transparence vous permettant d'assurer une parfaite diffusion des informations. C'est par ce biais que la distance qui peut exister avec les salariés de votre équipe peut laisser place à la confiance.
La prise de parole en équipe suivie de réponses expliquées offre une meilleure compréhension des collaborateurs, lesquels n'éprouvent ainsi pas le besoin d'interpréter certaines informations.
Comment faire pour instaurer une bonne communication au sein de votre équipe ?
De la même façon, il est important que vous effectuiez, lorsque cela est nécessaire, des feedbacks constructifs et réguliers avec les salariés que vous encadrez. Vous abstenir de donner des conseils à un collaborateur qui exprime un besoin ne lui permettra pas de s'améliorer, voire d'adapter ses compétences aux objectifs de l'entreprise. Sa productivité en sera de fait altérée.
De plus, discuter avec votre équipe vous permettra d'être consulté en cas de conflits ou de problème d'un des salariés de votre équipe.
À retenir :
En entretien individuel, pensez à reformuler les attentes, interrogations ou demandes de vos collaborateurs afin d'y répondre le plus justement.
En votre qualité de manager, il vous appartient de trouver la fréquence et les modalités de communication les plus appropriées dans la gestion de votre équipe, pour ne pas être trop amical ou familier.
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Assurer une gestion d'équipe en se détachant de sa cohésion
Quels sont les piliers qui donnent un cadre à la cohésion d'équipe ?
L'équipe que vous managez est composée de personnes différentes ayant besoin de créer des liens entre elles, de développer un sentiment d'appartenance à un groupe, d'être un membre de l'équipe à part entière, poursuivant les mêmes objectifs. Le rôle d'un manager dans sa gestion d'équipe est d'être le chef d'orchestre de cette cohésion, en l'aidant à créer un esprit d'équipe. La cohésion de votre équipe est le socle d'une bonne relation de travail permettant d'atteindre vos objectifs avec efficacité.
À retenir :
La cohésion d'équipe favorise la motivation, la communication et le bien-être au travail. Afin de la renforcer, optez pour des réunions d'équipe régulières, de sessions de brainstormings, des explications claires, faites preuve d'un management bienveillant, d'une écoute active des besoins de vos collaborateurs, fêtez les bons résultats et les événements marquants ! Ces éléments présentent une grande efficacité en matière de cohésion et peuvent fonctionner même dans le cadre d'un management à distance.
Comment manager une équipe tout en instaurant une relation de confiance ?
Il est nécessaire dans la gestion d'une équipe de favoriser un esprit de solidarité et une relation de confiance, vous pouvez également déléguer certaines de vos tâches de travail en fonction des compétences de chacun. D'une part, vous vous supprimez du stress dans la gestion des tâches et dans la gestion du temps. D'autre part, c'est une excellente manière de permettre à vos collaborateurs de se sentir valorisés. Vous provoquerez considérablement l'augmentation de la productivité !
N'oubliez pas que vous êtes un membre de l'équipe, donc il est parfois nécessaire d'avoir recours au management participatif, c'est-à-dire d'écouter les retours et conseils de vos collaborateurs !
Établir une organisation d'équipe en délaissant le bien-être de ses collaborateurs
La qualité de vie au travail peut influencer la santé physique et psychique des membres de votre équipe. En effet, leurs conditions de travail impactent nécessairement leur bien-être professionnel, et donc leur productivité.
En tant que manager d'une équipe, vous n'êtes pas simplement son lien avec la direction. Il est important que vous mainteniez des interactions sociales entre vos collaborateurs. Il peut être opportun, selon la taille et les besoins de votre équipe, que vous mettiez en place des actions diverses et variées en ce sens (activités sportives, challenges, espace de détente, organisation d'événement, etc.).
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Encadrer votre équipe sans adapter votre technique et vos outils de management
La gestion d'une équipe ne s'improvise pas. Comment réussir une prise de poste de manager ? Il convient de moduler vos attitudes, car il n'y a pas de bon ou de mauvais style de management. Bien gérer son encadrement suppose également de ne pas se comporter toujours de la même façon et d'adapter sa stratégie managériale.
Être un bon manager, c'est maîtriser un "management situationnel", c'est-à-dire d'être en capacité d'ajuster son encadrement en fonction du profil de tel ou tel collaborateur et de la situation de travail.
Exemple :
Ne pensez pas que faire participer l'un de vos collaborateurs conduit à une perte de votre pouvoir plutôt qu'au développement d'une intelligence collective qui met en avant un panel de compétences. Leur donner des responsabilités accroît leur investissement ! Le fait que vous adoptiez un style de management délégatif, parce que votre équipe est compétente et expérimentée, ne s'assimile pas à du laxisme, mais à une intelligence relationnelle.
Ne pas maîtriser la définition d'un bon manager en confondant objectifs et processus de travail
L'objectif dans la gestion de votre équipe est le résultat auquel vous devez parvenir avec cette dernière, non la manière d'y parvenir. Les objectifs ne permettent donc pas, à eux seuls, d'établir un processus de management.
En fonction des objectifs et projets qui sont fixés à votre équipe, vous devez identifier les méthodes et outils lui permettant de les réaliser. Il vous appartient ensuite d'adapter ce projet afin de l'améliorer, le peaufiner ou le modifier en fonction de la personnalité et des qualités de chacun.
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Ne pas savoir gérer son équipe en confondant besoins et moyens
En contrepartie des objectifs et projets fixés à vos collaborateurs, n'oubliez pas leurs besoins. Si vous souhaitez avoir une équipe performante, vous devez lui procurer une écoute active vous permettant d'entendre les difficultés qu'elle rencontre et de lui apporter l'accompagnement dont elle a besoin. Le bien-être de vos équipes est primordial en ce qu'il vous permettra de réaliser sereinement les objectifs de l'entreprise.
Le rôle d'un manager est d'identifier le problème de fond d'un collaborateur afin de lui donner les moyens de répondre à son besoin. Encadrer son équipe, c'est lui fournir les outils nécessaires à la réalisation de ses objectifs.
Manager son équipe en oubliant les obstacles à franchir et ceux à ne pas franchir
Les managers doivent, dans la gestion d'équipe, consacrer du temps pour écouter les retours et les considérations de ses collaborateurs, notamment dans la gestion des tâches et du temps. En effet, vous pouvez être confronté à des obstacles de temps si vous n'entendez pas un collaborateur dans son estimation du temps de réalisation d'une tâche par exemple.
Toujours dans la gestion de votre équipe, il est en outre important de ne pas laisser s'introduire des obstacles informationnels : ce n'est pas à vos collaborateurs de trouver les informations. Si des questions restent sans réponse, elles finiront par ne plus être posées et ils "feront avec" jusqu'au jour où la situation deviendra très préoccupante.
En revanche, conservez des obstacles émotionnels : échanger librement sur la vie privée est une marque de proximité qui peut s'avérer dangereuse. Le statut de manager exige de la retenue et de la vigilance dans la gestion d'équipe. Il s'agit de conserver avant tout une image d'autorité.
Et en toute circonstance, gardez à l'esprit que le cadre légal encadre les relations de travail, notamment par un devoir de loyauté. Certains comportements peuvent donc être répréhensibles.
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Dossier très complet et informatif