Le burn-out des chefs d'entreprise : un enjeu de santé et de performance

Comment reconnaître un burn-out ? Quels sont les symptômes ?

Le burn-out ne se manifeste pas subitement. Des signes précurseurs de cet épuisement professionnel apparaissent bien souvent des semaines, voire des mois avant, sans pour autant que les personnes qui en sont victimes ne le remarquent.

Insomnies, fatigue physique et mentale, manque de motivation, sensation d’isolement, perte ou gain de poids, migraines, colère, irritabilité, perte d’estime de soi, de confiance en soi, désorganisation, difficulté de concentration, sentiment de perte de contrôle et de submersion, sont autant de signes qui peuvent laisser penser à un burn-out.

Ces différents symptômes peuvent conduire à des maladies telles que l'obésité, le diabète, la tension artérielle ou encore la dépression.
Dans les cas les plus extrêmes, certaines personnes pourraient aller jusqu'à tenter de se suicider, considérant que c'est la seule solution à leur mal-être. 
Toutes ces conséquences sont nocives pour les salariés, mais également pour l'entreprise.

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Vous souhaitez savoir comment appréhender votre obligation de prévention des risques psychosociaux ? Ou tout simplement vous informer pour aider vos salariés si vous remarquez un cas d'épuisement professionnel ?

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L'impact du surmenage du dirigeant sur l'entreprise

La charge mentale des chefs d'entreprise peut avoir de lourdes répercussions sur l'entreprise.

En effet, un dirigeant présentant des problèmes de santé physique et psychologique peut devenir moins concentré, moins créatif et donc moins productif. Il est moins réactif et peut prendre des décisions hâtives ou erronées.

En outre, l'état de santé du chef d'entreprise peut affecter les relations avec les collaborateurs de la société, que ce soit lié à du stress ou à de la fatigue.
Défaut de communication, mécontentement, mauvais management sont des conséquences d'un épuisement professionnel sur les employés.

Le climat de travail peut très vite devenir tendu et donc affecter la satisfaction, l'implication et la productivité des salariés.

Le dirigeant peut également voir sa motivation s'étioler laissant place à un sentiment de désespoir et d'épuisement. Cependant, ce ressenti aura tendance à se répercuter sur l'ensemble des collaborateurs, entraînant une baisse de moral générale.

Ce mal-être peut aussi porter atteinte aux relations avec les partenaires d'affaires lors des différentes rencontres.

Ces différentes situations peuvent avoir des conséquences multiples :

• augmentation de l'absentéisme (un environnement de travail dégradé ou un mauvais management peut pousser les salariés à tenter de s'absenter voire de démissionner) ;
• perte de clientèle (si la qualité des prestations et services se détériore, le chef d'entreprise peut avoir à faire face à une perte de clientèle, voire une mauvaise réputation de l'entreprise sur le marché) ;
• problèmes financiers (l'entreprise pourrait être affectée sur le plan financier allant de la perte de marché à la faillite dans les cas les plus graves. Cela ne laisserait alors plus d'autres choix au chef d'entreprise que de mettre en place un licenciement économique collectif).

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Comment prévenir le burn-out en tant que chef d'entreprise ?

La pression constante, les responsabilités multiples et la nécessité d'exceller en permanence peuvent rapidement mener à l'épuisement. Cependant, il existe des moyens pour prévenir ce phénomène et préserver sa santé mentale tout en assurant la pérennité de son entreprise. 

En tant que chef d'entreprise, mais aussi en tant que personne, il est important d'adopter une approche globale qui combine des axes d'amélioration sur le comportement en entreprise et dans la vie privée. 

Voici une liste non-exhaustive des pratiques que vous pouvez appliquer dans votre quotidien de chef d'entreprise : 

Sur le plan professionnel 

Les mauvaises habitudes de travail (horaires décalés, travail en soirée, travail continu sans pauses, etc.) peuvent avoir des conséquences néfastes pour la santé (stress, manque de sommeil...). Ces derniers pourront alors être à l'origine du syndrome de burn-out.

• création d'un environnement de travail sain : ce comportement sera à la fois bénéfique pour le dirigeant, mais aussi pour tous les collaborateurs. En effet, favoriser une bonne ambiance de travail passe par la communication, mais aussi par l'encouragement de ses salariés lorsqu'il y a des réussites.
  Ces habitudes peuvent aider à la cohésion et à la bonne entente, permettant ainsi de prévenir le risque de burn-out pour les salariés et le dirigeant ;
   
• mise en place d'une politique de bien-être, cette pratique peut paraître surfaite, mais est un réel moyen d'améliorer l'ambiance de travail et le moral de chacun. Le dirigeant qui souhaite se rapprocher de ses collaborateurs, ou qui recherche tout simplement à renforcer l'esprit d'équipe peut proposer des activités de "team-building" ou encore des horaires flexibles ;
   
• délégation : apprendre à faire confiance à ses collaborateurs et leur déléguer des tâches ou responsabilités est essentiel, à la fois pour le chef d'entreprise qui pourra alléger une partie de sa charge de travail, mais aussi pour les salariés qui se sentiront plus utiles.

Sur le plan personnel 

Il arrive parfois que des moments de vie, souvent imprévus (divorce, maladie ou décès d'un proche, etc.), viennent impacter la santé mentale d'un dirigeant. Et malheureusement, cela impactera son engagement professionnel. 

Même si tout ne peut pas être anticipé, des actions préventives peuvent être bénéfiques et ainsi permettre de mieux appréhender des signes d'épuisement professionnel :

• prendre soin de soi peut être un premier point. Cela peut passer par une alimentation équilibrée, un sommeil de qualité, mais aussi la pratique régulière d'une activité physique. Ainsi le dirigeant d'entreprise pourra penser à autre chose ou parfois même, sans s'en rendre compte, extérioriser ses émotions.
  Toujours dans cette optique de bien-être, pratiquer une activité de relaxation comme la méditation peut aider à gérer le stress et à retrouver un état de calme intérieur ;

• se fixer des limites peut être une pratique difficile à mettre en application surtout lorsqu'on est chef d'entreprise, mais elle n'en est pas moins importante. En effet, définir des horaires de temps de travail raisonnables et surtout fixes, mais aussi se reposer en prenant des vacances de manière régulière, constitue un réel bénéfice pour la santé mentale. Le maître-mot de cette bonne pratique est de réussir à se déconnecter du travail ;
   
• consulter un professionnel, parfois il n'y a pas meilleure solution que de faire appel à un professionnel (coach, thérapeute ou encore psychologue) si le dirigeant ressent le besoin d'un soutien émotionnel ou psychologique.

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Comment se sortir d'un burn-out ? Que faire pour reprendre la main ?

Souffrir d'un épuisement professionnel ne constitue pas une fatalité à condition de chercher des voies et moyens pour s'en sortir.
Se remettre d'un burn-out peut être un processus qui demande du temps et de la patience. Le plus important est de réapprendre à vivre en équilibre avec ses responsabilités professionnelles et personnelles, et non pas simplement de reprendre le travail dans les mêmes conditions qu'avant.
À cet effet, il existe plusieurs pistes de rétablissement pour le chef d'entreprise qui souhaite se reprendre en main.

Reconnaître et accepter la situation

La première étape du cheminement vers la reprise en main est d'admettre que vous êtes en burn-out. Cela peut être difficile à accepter, surtout lorsqu'on est habitué à être efficace et à tout maîtriser, mais cela reste indispensable lorsqu'on veut entamer un processus de guérison.

Accorder une priorité à sa santé 

Avec les différentes charges du chef d'entreprise, il peut être difficile pour ce dernier de lâcher prise et de prendre le temps de s'occuper de lui-même, ce qui peut être une erreur. Même en tant que dirigeant, vous devez apprendre à déléguer certaines de vos activités afin de vous détendre et de vous réserver un moment, à l'image de Jeff Bezos ou encore Elon Musk. L'un se réservant une après-midi de déconnexion en pratiquant du sport et l'autre pratiquant la méditation.

Organisez votre temps en utilisant des outils de gestion de projet pour vous aider à organiser votre travail et à prioriser vos tâches.
Créez un environnement de travail sain en aménageant un espace de travail agréable et favorisant la concentration.
Réservez un moment rien qu'à vous loin des contraintes professionnelles et personnelles est un moyen qui peut vous aider à prendre soin de vous et à répondre à vos besoins physiques et psychiques.
N'oubliez pas que même si vous êtes le responsable de société, vous avez un droit à la déconnexion.

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Reprendre contact avec son réseau

En effet, vous rapprocher de vos proches, amis ou thérapeute et leur parler de votre situation peut être libérateur. N'hésitez pas à le faire ! 
Par ailleurs, des groupes de soutien existent pour les personnes en burn-out. Ils peuvent vous aider et vous permettre de partager votre expérience avec d'autres personnes qui vivent la même situation. Ne pas se sentir seul, à vivre une situation ou expérience, fait toujours du bien. 

Revoir son modèle de réussite

Le rythme effréné de la vie professionnelle nous éloigne parfois de nos valeurs et de nos aspirations initiales :

• redéfinir ses objectifs en prenant le temps de réfléchir à ce qui est vraiment important pour soi dans sa vie personnelle et professionnelle ;
• chercher à trouver un nouvel équilibre entre la vie professionnelle et la personnelle peut aussi être un moyen de surmonter un burn-out.

Consulter des professionnels

Lorsque les moyens personnels mis en œuvre pour gérer votre stress et vous sortir du burn-out sont inefficaces, il convient de vous tourner vers des spécialistes de la santé ou du bien-être. Médecin traitant, psychologue, psychiatre ou thérapeute sont autant de professionnels qui peuvent vous accompagner vers la guérison.

Bon à savoir :

-->Le burn-out est reconnu comme une maladie professionnelle hors tableau.
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Concrètement, cela veut dire qu'une personne, réussissant à remplir un certain nombre de conditions, peut obtenir une indemnisation au titre d'une maladie professionnelle.

N'hésitez pas à consulter pour votre santé et l'évolution de votre entreprise. 

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