Pas de fiche de paie

Je suis assistante maternelle et les parents qui m'emploient déclarent mon salaire à Pajemploi pour que je puisse avoir une fiche de paie et eux la CMG. Pour s'inscrire sur Pajemploi, ils passent par la Caf. En ligne, la demande se fait en 5 minutes.
Le souci c'est que ensuite c'est lettre morte. Je travaille avec une maman qui n'a pas pu me déclarer depuis octbre 22 ! Elle s'est déplacée plusieurs fois à la Caf, les a relancé au tel, elle a fait appel à une assistante sociale ... mais rien. Ça ne bouge pas.  Quand à moi de mon côté, si j'arrive à joindre la Caf, ce qui est assez laborieux et aléatoire, ils me répondent qu'elle est inconnue chez eux.
Je me suis donc demandée si elle ne me mentait pas.
Mais en parallèle, j'ai eu un contrat en octobre 23 avec un papa en garde alternée qui a fait la demande de CMG lui aussi à la Caf. En janvier, donc 3 mois plus tard, toujours rien. Il s'est remis en couple avec son ex compagne entre-temps et qui dépend d'un autre département. Elle a pris les choses en main et fait une demande de son côté dans son département. Sa demande a été traitée en 48 H.
De mon côté, mon fils ainé avait fait une demande de RSA il y a plusieurs mois, il n'a jamais eu aucune nouvelle.
Je pense qu'il y a un gros souci à la Caf de mon département et aujourd'hui cela va faire 16 mois que je suis sans fiche de paie. Je pense que j'ai été assez patiente.
Merci de me dire quel recours je peux faire ? Où m'adresser ? car même à la PMI ou au RPE (Relais Petite Enfance) ils ne savent pas quoi me répondre.
Merci d'avance