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Lettre d’excuses et rectification pour facture erronée

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Rédigé par Luca Benoiton

Mis à jour le mercredi 13 novembre 2024

Professionnel

Droit commercial, des affaires et de la concurrence

Gérer son activité commerciale Droit commercial

Vous avez transmis une facture contenant une erreur, ou votre client vous en a informé ? Adressez-lui vos excuses et corrigez rapidement la situation grâce à notre modèle de lettre clair et professionnel. Idéal pour préserver la relation client tout en rectifiant l’erreur en toute transparence. ...Lire la suite

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En bref

Vous avez envoyé une facture à un client et vous vous êtes aperçus d'une erreur ou votre client vous a fait part d'une possible erreur. Vous souhaitez lui répondre afin de lui adresser vos excuses pour la maladresse. 

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Ce modèle de lettre est inclus dans le dossier :

Factures commerciales : les mentions obligatoires

Ce que dit la loi


La recommandation de l'auteur

Pensez à joindre à votre courrier la nouvelle facture. Vous pouvez également appliquer un avoir pour ces prochains achats.

Pour des raisons de preuve, vous pouvez envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception et en garder une copie.  

Lettre d’excuses et rectification pour facture erronée

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