Question concernant la prime annuelle

 J'ai un petit soucis au travail. J'ai 1an et 8 mois d'ancienneté. Suite à ma démission, j'ai constaté sur mon solde tout compte que je n'avais pas reçu ma prime annuelle. 
Sachant que je travail au sein d'un supermarché qui a pour convention collective, la convention national du commerce de détail et de gros a prédominance alimentaire. Dans celle ci, il est stipulé que la prime est calculé au prorata temporis. Ne devrais-je pas recevoir une partie du 13eme mois? Ayant en effet travaillé 8 mois après 1 an d'ancienneté.
Ma responsable rh me dit que je ne peut pas en bénéficier parceque je n'ai pas fait 13 mois complet.
Pouvez-vous m'éclairer la dessus?
Merci beaucoup