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Harcèlement d'une collègue de travail

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Le 08-01-2025 à 20:10

Bonjour,
J'aimerai savoir si ma situation s'assimile à du harcèlement ou pas. Voilà ma situation: je travaille dans un service social d'entreprise qui se situe dans le même batiment qu'une autre entité de qui nous sommes le service social. Je suis l'assistante administrative de mon service et la personne qui n'ennuie est l'assistante de direction de cette autre entité. De part la fiche de poste je suis obligée en cas d'absence de cette personne de la remplacer pour ce qui est de la réception du courrier le matin...je suis au 1er étage elle au 3eme.la factrice apportant à moi le courrier. Auparavant je devais la prévenir de l'arrivée du courrier mais depuis 1 mois et demi je lui ai dit que le courrier était acheminé tous les jours avant 11h donc que vu l'amont de mon travail et parce que j'avais peur d'oublier elle devait y penser seule. Elle était d'accord... Mais aujourd'hui elle me dit que non qu'elle ne peut pas rester à faire des aller retour pour voir si le courrier était là... Ce qui est complètement faux! Quand elle s'absente elle ne me prévient pas forcément enfin piur faire court elle m'envoie des mails pour me dire de la remplacer ou qu'elle n'est pas la et que je dois la remplacer au pied lever... Et cela influ sur mon travail ! De plus nos rapport ne son pas bon du tout... Et je n'en peux plus.... Je ne veux rien avoir à faire avec cette personne mais ma supérieure me fait bein comprendre que je n'ai pas le choix. 
Tout expliquer serait trop long... Mais voilà j'aimerai savoir si cela s'assimile à du harcèlement ou pas. 
Merci beaucoup pour vos retours et votre aide. 

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  • Moderateur

    Le 08-01-2025 à 22:06

      + 1000 messages


    Bonjour,

    En droit du travail français, la notion de « harcèlement moral » est définie par l?article L.1152-1 du code du travail. Celui-ci dispose que « aucun salarié ne doit subir des agissements répétés de harcèlement moral qui ont pour objet ou pour effet une dégradation de ses conditions de travail susceptible de porter atteinte à ses Droits et à sa dignité, d?altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel ».

    Pour qualifier une situation de harcèlement moral, trois éléments principaux sont pris en compte

    Des agissements répétés : il ne s?agit pas d?un incident isolé, mais d?un ensemble d?actes ou de comportements qui surviennent régulièrement ou de manière récurrente
    Une intention ou un effet de dégradation des conditions de travail : peu importe l?intention de la personne mise en cause, l?important est que les faits aient pour conséquence (même indirecte) de dégrader la situation du salarié.

    Des conséquences sur la santé ou la dignité : ces agissements doivent porter atteinte à la santé physique ou mentale, ou à la dignité de la personne qui se sent harcelée (stress important, angoisse, isolement, etc.).

    Dans votre situation, vous évoquez :

    Des demandes répétées de votre collègue (assistante de direction) pour que vous la remplaciez au pied levé,Des emails insistants vous demandant de prendre en charge certains aspects de son travail (réception du courrier, notamment),Un contexte relationnel très tendu entre vous et cette collègue,Une perte de repères dans vos missions, et l?impression de ne pas être soutenue par votre hiérarchie qui vous impose ces remplacements, La charge de travailsupplémentaire qui impacte votre organisation.

    Ce qu?il faut vérifier

    Est-ce que ces comportements se répètent de manière régulière ?
    Est-ce qu?il y a une véritable détérioration de vos conditions de travail (stress constant, surcharge non gérable, impact sur votre santé, sentiment de dévalorisation ou d?isolement) ?
    Avez-vous des preuves écrites(emails, consignes contradictoires, témoignages, etc.) ou tout autre élément attestant que ces demandes sont abusives, humiliantes ou vexatoires ?

    Ce qui pourrait relever du simple conflit

    Des désaccords ponctuels sur la répartition des tâches ou la hiérarchie des urgences,L?exercice normal de la hiérarchie : un supérieur hiérarchique peut exiger certaines missions de ses subordonnés, notamment pour assurer la continuité du service (à condition de rester dans le cadre du contrat de travail),Des injonctions maladroites, mais qui ne seraient pas répétées ou n?auraient pas pour effet de dégrader notablement vos conditions de travail.

    Le simple fait qu?il y ait une mauvaise entente ou un désaccord dans la façon de travailler ne suffit pas à constituer du harcèlement moral. Pour être caractérisé, il doit exister des faits répétés et organisés qui visent (ou ont pour effet) de dégrader vos conditions de travail au point de porter atteinte à votre santé ou votre dignité.

    Conseils pratiques

    Tenir un journal de bord : Notez par écrit (date, heure, description précise) les faits qui vous semblent constituer des pressions ou un comportement déplacé. Cela permettra de mesurer l?ampleur et la répétition du phénomène.

    Conserver les preuves : Gardez tous les e-mails, SMS, consignes écrites ou tout autre élément prouvant des demandes non raisonnables, des injonctions contradictoires ou un ton manifestement abusif.

    Consulter la médecine du travail : Si la situation génère un stress important ou un malaise au travail, n?hésitez pas à en faire part au médecin du travail. Son rôle est d?évaluer l?impact de vos conditions de travail sur votre santé et éventuellement de proposer des aménagements.

    Solliciter un(e) juriste ou un avocat : En cas de conflit persistant, ou si vous estimez que votre situation relève réellement du harcèlement moral, un avocat en droit du travail ou une consultation juridique (gratuite ou à tarif réduit, via des maisons de justice ou syndicats, par exemple) peut vous accompagner dans la constitution de votre dossier.

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