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Patchoulie Le 14-08-2023 à 14:20
En mai pendant son temps de travail une cliente a mis un coup de portière dans la voiture de ma sur et venu lui dire mais n'a pas voulu faire de constat. S en est suivi tout une procédure où les assurances ont grâce à la plaques retrouver la dame. Bref tout sera pris en charge car la dame a fini par avouer.
Sauf qu'entre temps l'assurance de ma sur lui avais dis que si sa voulais se régler à l amiable cela pouvait se faire aussi.
Donc pour pouvoir contacter cette dame la ma sur a regarder dans le fichier client pour obtenir son numéro et lui a envoyer un SMS ( pas de méchanceté rien mais juste de faire une demande de si elle voulait que cela se fasse à l amiable qu'elle était disponible pour parler car la dame ne voulait pas de malus dans son assurance ).
Pas de nouvelles, ma sur part en vacances, revient. Passe faire ces course et elle apprend qu'elle va se faire licencier pour faute grave à cause de ça. La dame ayant contacter la hiérarchie.
Est ce une raison valable ? Est ce une faute grave ? Ma sur a entrepris cette démarche car l assurance lui a dis que ça pouvait se faire à l amiable sinon elle n aurait rien fait. Surtout si elle risquait de perdre son travail. Ne la pas harceler. N'a pas été méchante avec elle bien que je comprend que les infos personnelles... sont personnelles.
Pouvez vous m'éclairer sur la situation ?
Nous sommes un peu désemparé....
Merci par avance.
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