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FACTURATION D'UNE COMMANDE CLIENT SUR MON COMPTE PERSONNEL

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Visiteur

Le 31-05-2024 à 15:19

Bonjour, mon employeur me facture un SAV sur la commande d'un client (ami à moi) suite à un litige sur le bon de commande. Je n'ai pas précisé Gauche ou Droite sur la référence pour un plan vasque pour meuble. J'ai inséré une photo de notre catalogue pour que le client ait une idée du produit mais qui n'était pas le choix de coloris et vasque à droite sur la photo)
Le service commande a traité la commande en fonction de la photo et ne m'a pas demandé de lui confirmer si G ou D. Bien évidemment il fallait une vasque à gauche (livraison reçue à droite). Mon employeur me facture le plan de toilette au prix d'achat ! Est ce légal ? A ce rythme je vais devoir régler financièrement toutes les litiges. Je vous remercie pour votre réponse. Bien à vous. Sarah

 


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  • Moderateur

    Le 31-05-2024 à 18:16

      + 1000 messages


    Bonjour 

    Cela n'a rien de légal, un employeur ne peut pas faire payer à un salarié les dommages matériels qu'il a causé involontairement .
    Par contre, il peut signifier une sanction disciplinaire du genre avertissement ou mise à pied (plus rarement un licenciement)

    VOIR : https://www.droit-travail-france.fr/la-retenue-sur-salaire-par-l---employeur----qu---est-ce-qui-est-permis-et-comment-proceder---_ad928.html

    Visiteur

    Le 01-06-2024 à 13:58

    Bonjour je vous remercie. Il ne fait pas de retenue sur salaire. Il va m?envoyer la facture (sans que je n?ai rien commandé). Avez vous l?article de loi svp ? Merci beaucoup pour votre aide.
    Moderateur

    Le 01-06-2024 à 16:16

     L1331-2Version en vigueur depuis le 01 mai 2008

    Les amendes ou autres sanctions pécuniaires sont interdites.

    Toute disposition ou stipulation contraire est réputée non écrite.


    https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006901446

    +1
    + -
  • Moderateur

    Le 01-06-2024 à 16:52

      + 1000 messages


    Bonjour.

    Laissez-le vous envoyer ce qu'il veut: vous ne lui avez rien commandé personnellement donc vous ne lui devez rien.

    Au reçu de la facture vous lui faites un recommandé AR en vous étonnant d'une demande de régler un appareil que vous n'avez jamais commandé (peut importe que vous soyez son salarié ou pas) et vous lui conseillez de vérifier la liste de ses clients...

    Et vous nous tenez au courant, comme mes collègues vous l'ont dit il peut tout juste prendre une sanction mais aucunement obtenir un quelconque remboursement.

    Cdt.
    0
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