Refus abondement

Bonjour,

Je suis actuellement inscrite à France travail suite à un déménagement avant je cumulé plusieurs emplois notamment chez les particuliers. Je souhaite donc faire une reconversion en développement informatique. J'ai une conseillère de suivi qui refuse tout rendez-vous sous prétexte qu'elle est conseillère de suivi je me débrouille donc pour trouver une formation qui me convient et surtout avec un niveau d'entré de niveau BEP n'ayant pas eu la chance de passer un bac. J'ai trouvé une formation adaptée à mes critères mais je n'ai pas assez de financement avec mon CPF j'ai donc fait une demande d'abondement auprès de ma conseillère. Celle ci l'a refuse sous prétexte que c'est réservé aux RQTH quand je lui ai demandé de justifier sa réponse avec un texte de loi elle est revenue sur sa position en me disant que ça venait juste de changer et que maintenant je rentrais dans les critères mais 2 jours après elle a de nouveau changé d'avis cette fois ci elle me demande de faire une immersion en entreprise de 1 à 4 semaines (j'ai regardé la première entreprise se trouve à plus de 1 heure de route de chez moi). J'ai donc saisi le médiateur car pour moi ma conseillère à quelque chose contre moi depuis que je lui ai dit que je ne pourrais pas me rendre à un accompagnement Accele'R emploi auquel elle m'a inscrit sans mon accord suite à ça elle m'a dit que je ne peux pas rester inscrite à France Travail car j'ai un enfant et pas de moyen de garde , quand je lui demande une formation en anglais elle refuse soit disant pas de taux de retour à l'emploi, je demande un rdv ce n'est pas possible et là elle fait tout pour me décourager de faire ma formation. Le médiateur m'a répondu qu'il n'y a pas d'acharnement de ma conseillère suite à son refus d'abondement alors que bien sûr je me suis renseignée et ça n'a jamais été réservé aux rqth et pour se qui est de l'immersion rien n'est obligatoire surtout que je lui ai bien précisé que j'avais déjà pris des cours avec une plateforme pour avoir des connaissances dans le domaine dans lequel je souhaite faire ma formation. Je ne sais plus vers qui me tourner sachant que j'ai déjà des problèmes concernant mon are on me l'a supprimé sans en être averti et après avoir fait une réclamation on me réclame maintenant de rembourser 6 mois d'are j'ai saisi le tribunal concernant la dette car sans même m'avoir envoyé de rappel et avoir attendu le délai nécessaire pour payer ou saisir la justice ils ont déjà saisi les huissiers . Mes conseillères de suivi et de financement se disent débordé et que c'est pour ça qu'elles ne répondent pas dans les temps mais pour saisir les huissiers ils sont très rapide.  
Si quelqu'un peut m'aider en me conseillant vers qui me tourner je vous serez reconnaissante .
En vous remerciant