Problème avec mon conseiller pôle emploi

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Capsy Le 13-02-2025 à 07:46

Bonjour, J’ai un problème avec mon conseiller pôle emploi, étant donné que j’ai déjà fais des formations courte de maxi 3 mois dans l’informatique celui-ci estime que je suis employable et ne veut pas entamer une démarche pour me financer une formation plus longue qui me permettrait d’acquérir plus de connaissance dans mon futur métier et qui me permettrai donc d’être employable aux yeux des recruteurs car actuellement je n’ai que des refus dues à mon manque d’expérience.J’ai écris un courrier de réclamation ou je stipule sur l’espace pôle emploi vouloir changer de conseiller et m’entretenir avec le directeur et comme par hasard par la suite j’ai reçu par mail, un contrôle sois-disant aléatoire pour prouver ma recherche d’emploi suite aux formations. Je soupçonne que ce soit un complot entre mon conseiller et son confrère pour me nuire car pourquoi le contrôleur ne m’a pas envoyé un courrier via l’espace pôle emploi mais que par e-mail et ausssi pourquoi je n’ai pas encore eu de rendez-vous avec le directeur de mon agence comme stipulé dans le mail écrit dans mon espace pôle emploi. Je tiens à préciser aussi que j’avais déjà fais une réclamation auparavant car on m’avait radié 1 mois suite à une absence à un rendez-vous avec mon conseiller pôle emploi, problème avec ma messagerie je pensais l’avoir envoyé un mail surtout qu’il m’avait reprogrammé un autre rendez-vous pour après le supprimer suite à la radiation d’un mois.

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Zen Maritime · Answer 1 · Le 13-02-2025 à 09:27

Bonjour,

La démarche consiste d'abord, simplement, à écrire un courrier recommandé avec avis de réception à l'adresse de la direction de votre agence France Travail pour demander que l'on vous expose précisément le motif du refus de prise en charge de votre formation, vous pouvez vous appuyer sur le rapport national du médiateur de France Travail d'avril 2024 (cf page 54) qui pointe l'insuffisance des explications de refus.

lien : https://www.francetravail.org/files/live/sites/peorg/files/documents/Publications/Le%20rapport%20du%20mediateur%202023.pdf

Si vous n'obtenez pas de réponse ou évasive sans motif clairement énoncé, vous pouvez vous aussi saisir le médiateur.

En ce qui concerne le contrôle de recherche d'emploi, vous ne saurez pas si il a pu être déclenché par l'agent conseiller ou si, du seul fait d'une coïncidence, il est survenu sur la base d'un algorithme et de critères de sélection (requête dite ciblée) ou de façon encore plus aléatoire ("tirage au sort") sans que cela ne procède d'un signalement de votre conseiller référent.

Mais peu importe en réalité, car cela ne change rien au fait que c'est le code du travail qui s'applique avec ses exigences :

voir : https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000038032918

voir : https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000019648381

cordialement
zen maritime

milou27 · Answer 2 · Le 13-02-2025 à 09:45

Bonjour

Il faut que vous compreniez que l'assurance chomage n'est pas tenu de vous indemniser pendant des formations qui ne peuvent qu'être longues si vous souhaitez acquerir toute les connaissances exigées pour un emploi dans l'informatique qui correspond à vos attentes

Les formations indemnisées ne peuvent se limiter qu'à celles qui complètent votre formation de base pour retrouver plus facilement du travail dans l'informatique

Partant de là, après avoir financé plusieurs formations, il est logique que France travail exige que vous recherchiez plus activement du travail quand bien même ce ne serait pas un emploi du même niveau de qualification que celle exigée pour l'emploi que vous souhaitez exercer

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