Desinscription en fin de formation et litige avec gestionnaire ARE

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LudovicR01 Le 10-11-2021 à 16:03

Bonjour,

Je souhaite aborder 2 points pour lesquels j'ai besoin d'un éclairage.

1) Je suis actuellement inscrit à pôle emploi et je viens de terminer une formation de 7 heures par semaines qui était intégrée dans mon Projet Personnalisé d'Accès à l'Emploi (PPAE). Formation que j’ai financée avec mon CPF.

J'ai perçu pendant le temps de la formation l'AREF. A l'issue de cette formation, pôle emploi m'a automatiquement désinscrit sans que je comprenne pourquoi. Cette formation n’était pas le plus important dans mon PPAE, j’ai créé une entreprise et je bénéficiais du complément d’ARE calculé en fonction du chiffre d’affaires généré par mon entreprise.

Savez-vous pourquoi pôle emploi désinscrit automatiquement les personnes à l’issue d’une formation ?

Quelle est la conséquence de cette désinscription sur mes Droits à percevoir une allocation chômage ?

Je pose cette question car cette désinscription vient de générer des complications avec l’organisme qui gère mon dossier d’aide au retour à l’emploi.

2) Quel est l’interlocuteur en cas de litige avec un organisme (autre que pôle emploi) qui gère le dossier d’aide au retour à l’emploi ?

Je suis un ancien salarié d’un organisme en auto-assurance chômage qui a récemment dénoncé sa convention avec pôle emploi.

Mon ancien employeur a confié au 1er septembre la gestion du dossier d’aide au retour à l’emploi à une entreprise supposément experte sur le sujet.

A la fin de ma formation, je me suis réinscrit dans le délai laissé par pôle emploi. Ma date de réinscription est donc le lendemain de la désinscription de pôle emploi.

J’informe cet organisme gestionnaire qui me demande plusieurs documents que je transmets. Le seul problème est que je n’ai aucun retour de sa part depuis la transmission de ces documents il y a 3 semaines malgré plusieurs appels et messages.

Au téléphone, la personne m’a indiqué qu’elle devait se renseigner et qu’elle revenait vers moi.

Je n’ai perçu aucune allocation ce mois-ci...

Je souhaite porter une réclamation.

Quel est mon interlocuteur ? L’organisme gestionnaire ? Mon ancien employeur ?

Si la réclamation n’aboutit pas, quels sont mes recours. Chez pôle emploi, j’avais pu échanger avec un médiateur pour d’autres raisons mais dans ce cas-là, vers qui me tourner ?

Merci d’avance pour votre aide.

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LudovicR01 · Answer 1 · Le 15-11-2021 à 11:47

Membre

LudovicR01 Le 15-11-2021 à 11:47

+ 10 messages

Bonjour, à tous,

N'ayant pas eu de réponse, je simplifie ma question.

Je suis un acien salarié d'un employeur public en autoassurance chomage qui a choisi de confier la gestion de l'allocation ARE à un prestataire autre que pôle emploi.

J'ai beaucoup de difficulté à obtenir des réponses de ce fameux prestataire et n'ai pas eu de versement de mon ARE en novembre malgré que je lui ai transmis les documents demandés.

J'ai contacté mon ancien employeur qui a relancé le prestataire mais il me renvoie quand même vers ce dernier.

Vers qui dois je me tourner si le litige se poursuit ? Mon ancien employeur ? Le prestataire qui il a confié la gestion de l'aide au retour à l'emploi ?

Merci d'avance pour votre aide

Moderateur

milou27 Le 15-11-2021 à 17:29

Bonjour

A l'issue d'une formation effectuée dans le cadre du PPAE, Pole emploi vous a désinscrit puisque vous aviez changé de catégorie

Comme il semble que votre indemnisation n'est plus gérée par Pole emploi , il faut vous retourner vers l'employeur public qui est à même de voir avec son prestataire ce qui bloque la reprise de l'indemnisation

LIEN : Guide_Chomage_2021_WEB_pdf_(fonction-publique_gouv_fr)

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Membre

LudovicR01 Le 15-11-2021 à 17:35

Bonjour Milou27.

Merci beaucoup pour cette réponse et le document qui va avec.

Qu'entendez-vous par le fait que j'ai changé de catégorie ?

Est-ce que cela peut avoir un impact sur le fait d'être indemnisé et modifier mes droits éventuels ?

Merci d'avance pour votre aide.

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Moderateur

milou27 Le 15-11-2021 à 18:31

NON le changement de catégorie ne change rien - vous retrouverez vos droits

Il faut dire que la prise en charge de l'indemnisation en auto assurance est déjà compliquée mais s'il faut compter en plus avec un prestataire qui s'occupe de tout mais qui semble ne pas maitriser grand chose - je vous plains ...
Vous n'êtes pas sorti de l'auberge ...

LIEN : Instruction n°2012-121 du 30 juillet 2012 (BOPE n°2012-81) | Bulletin officiel de Pôle emploi (bo-pole-emploi.org)

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milou27 · Answer 2 · Le 15-11-2021 à 17:29

Bonjour

A l'issue d'une formation effectuée dans le cadre du PPAE, Pole emploi vous a désinscrit puisque vous aviez changé de catégorie

Comme il semble que votre indemnisation n'est plus gérée par Pole emploi , il faut vous retourner vers l'employeur public qui est à même de voir avec son prestataire ce qui bloque la reprise de l'indemnisation

LIEN : Guide_Chomage_2021_WEB_pdf_(fonction-publique_gouv_fr)

LudovicR01 · Answer 3 · Le 15-11-2021 à 17:35

Bonjour Milou27.

Merci beaucoup pour cette réponse et le document qui va avec.

Qu'entendez-vous par le fait que j'ai changé de catégorie ?

Est-ce que cela peut avoir un impact sur le fait d'être indemnisé et modifier mes droits éventuels ?

Merci d'avance pour votre aide.

milou27 · Answer 4 · Le 15-11-2021 à 18:31

NON le changement de catégorie ne change rien - vous retrouverez vos droits

Il faut dire que la prise en charge de l'indemnisation en auto assurance est déjà compliquée mais s'il faut compter en plus avec un prestataire qui s'occupe de tout mais qui semble ne pas maitriser grand chose - je vous plains ...
Vous n'êtes pas sorti de l'auberge ...

LIEN : Instruction n°2012-121 du 30 juillet 2012 (BOPE n°2012-81) | Bulletin officiel de Pôle emploi (bo-pole-emploi.org)

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