ARCE et récupération de mes droits ARE après reliquat

J’ai créé une micro-entreprise en 2023 en parallèle de mon CDI.Mon contrat a pris fin par rupture conventionnelle en décembre 2024.France Travail m’a proposé de reprendre mes anciens droits au chômage (reliquat de 600 jours), issus d’une courte période d’indemnisation après mon alternance.J’ai demandé une simulation de droit d’option, qui me proposait 500 jours d’indemnisation à un montant bien plus intéressant, mais je regrettais d'avoir renoncer à mes 600jours de reliquatEn appelant le 3949, on m’a informée que je pouvais demander l’ARCE sur mon reliquat, mais mon conseiller ne m’a plus répondu sur ce sujet.Finalement, après relances, il me dit que j’aurais signé un document en mars maintenant irrévocable qui empêcherait toute demande d’ARCE, alors que je n’ai signé aucun tel document (seulement fourni des justificatifs de mon statut d’auto-entrepreneur).J’ai donc fait une réclamation officielle auprès de France Travail.

Merci d’avance pour vos retours et vos conseils !