Entretien d'embauche : les erreurs à éviter et l'attitude à adopter pour faire bonne impression

* Sondage mené par CareerBuilder France (1). 

Comment se préparer pour réussir un entretien d'embauche ?

Pour réussir un entretien d'embauche, le candidat doit s'y préparer.

Vous pouvez vous renseigner sur l'entreprise : cette initiative permet de souligner votre motivation pour ce poste.

Dans cette préparation, vous devez réfléchir et tenter de répondre en amont aux questions qui risquent de vous être posées. Vous donnerez alors l'impression d'être davantage à l'aise et saurez comment répondre

 Exemples :

• "pouvez-vous vous présenter ?" ;
• "qu'est-ce que vous pouvez nous apporter ?" ;
• "quel type de management vous convient le mieux ?" ;
• "quel est votre principal défaut ?" ; 
• "quelles sont vos prétentions salariales ?" ;
• etc. 

À savoir : si le candidat est tenu de répondre de bonne foi aux questions posées par le recruteur, ce dernier ne peut poser que celles qui ont un lien direct avec le poste concerné (2).

Certaines questions sont interdites en entretien d'embauche.

 Exemple : une question sur la volonté d'une femme d'avoir ou non des enfants ou sur les origines du candidat pourrait relever de faits qualifiables de discrimination à l'embauche.

Dossier complet sur la préparation d'un entretien

Contenu des offres d'emploi, aides financières pour le transport, le logement ou les frais de repas liés à un entretien, informations susceptibles d'être demandées au candidat, questions interdites, discrimination à l'embauche : ce dossier fait le point sur la préparation d'un entretien.

Téléchargez-le !

Comment assurer les frais de déplacements liés à un entretien ?

Une aide à la mobilité peut vous être accordée, si vous êtes demandeur d'emploi inscrit à France Travail et remplissez les conditions requises.

 Exemples :

• être inscrit comme demandeur d'emploi, mais ne pas toucher pas d'allocation chômage ;
• toucher une allocation chômage inférieure ou égale à l'allocation d'aide au retour à l'emploi (ARE).

 À lire : Nouvelle réforme du chômage : les pistes envisagées à compter du 1er décembre 2024

Votre entretien d'embauche doit se situer à plus de 60 km aller-retour (pour les départements et régions d'outre-mer, la condition est de 20 km aller-retour) ou à 2 heures de trajet aller-retour du lieu de votre domicile (3).

La recherche d'emploi ou la reprise d'activité doit concerner un des types de contrats de travail visés par la loi.

 Exemples :

• un contrat à durée indéterminée (CDI) ;
• un contrat à durée déterminée (CDD) d'au moins 3 mois consécutifs.

 Cet article pourrait vous intéresser : Embauche en CDI, en CDD : les chiffres et évolutions de l'emploi en France

La demande d'aide doit être déposée auprès de France Travail avant l'entretien d'embauche ou au plus tard dans un délai de 7 jours calendaires après l'entretien d'embauche.

Comment se présenter lors d'un entretien de recrutement ?

Dès le début de l'entretien, le recruteur va généralement vous demander de vous présenter.

Commencez par lui décrire votre situation actuelle et parlez de votre parcours (études, formations, expériences professionnelles...).

Donnez des exemples précis de vos grandes réussites. 

Il s'agit de mettre en avant des points de votre personnalité qui pourraient intéresser le recruteur quant au poste proposé (membre d'une association, actions de bénévolat, passions...). 

 Exemple : vous êtes pompier volontaire et postulez pour un poste d'aide-soignant, mettez-le en avant pour montrer que vous êtes tourné vers les autres et avez vocation à aider autrui. 

Découvrez nos solutions dédiées aux particuliers :

- accédez à l'ensemble de notre base documentaire en illimité ;
- profitez de votre convention collective à jour des derniers accords.

Découvrir

Quelle tenue porter en entretien d'embauche ?

Si le Code du travail prévoit qu’aucune personne ne peut être écartée d’une procédure de recrutement en raison notamment de son apparence physique (4), le recruteur va tenir compte, en partie, du son savoir-être du candidat, dont fait partie le port d'une tenue vestimentaire correcte.

Certains postes exigent d'ailleurs le port d'une tenue spécifique.

Adaptez-vous au poste pour lequel vous postulez !

 À lire en ce sens : L'employeur peut-il imposer une tenue vestimentaire à ses salariés au travail ?

À savoir : les codes sociaux ne sont pas des critères objectifs qui justifient une différence de traitement entre les hommes et les femmes. 

 Exemple : la Cour de cassation a récemment admis que les exigences liées à l’exercice de la profession de steward ne justifiaient pas d’interdire aux hommes une coiffure autorisée aux femmes (5).

Quelle attitude adopter pendant l'entretien ?

Éviter les erreurs de langage corporel

Certaines erreurs de langages corporels peuvent vous desservir lorsque vous passez un entretien de recrutement.

 Exemples : 

1. le manque de contact visuel (50%) ;
2. une mauvaise posture (47%) ;
3. l'absence de sourire (42%) ;
4. serrer la main trop mollement (36%) ou avec trop de force (11%) ;
5. être trop agité, gigoter sur sa chaise (35%) ;
6. jouer avec quelque chose sur la table (31%) ou avec ses cheveux, se toucher le visage (24%) ;
7. garder les bras croisés (26%) ;
8. trop parler avec les mains (13%).

Bien que passer un entretien soit stressant, vous devez apprendre à contrôler votre corps et votre gestuelle.

Adopter une attitude neutre

Lorsque vous passez un entretien, vous devez, autant que faire se peut, adopter l'attitude la plus neutre possible.

Pensez également à établir un contact visuel avec la personne qui vous reçoit. En effet, regarder son interlocuteur dans les yeux est synonyme d'une plus grande confiance. Là encore, il faut trouver le juste milieu pour ne pas non plus avoir un regard trop insistant et mettre l'interlocuteur mal à l'aise.

Veillez à ne pas être trop agité, à ne pas trop parler avec les mains ou à ne pas jouer avec un stylo. Vous pouvez poser vos mains sur les accoudoirs de la chaise ou sur la table. Là encore, tout est dans la mesure.

Besoin d’un avocat ? 

Juritravail vous met en relation avec l’avocat qu’il vous faut, près de chez vous !

Trouver mon avocat

Quelles questions poser ?

Questions démontrant une certaine motivation

Généralement, à la fin de l’entretien, le recruteur va vous demander si vous avez des questions : même si tout vous semble clair, n’hésitez pas à poser une ou plusieurs questions, cela montre que vous êtes intéressé par le poste. 

Vous pouvez notamment poser des questions sur l’environnement de travail, l’équipe et même sur les soft skills ou la gestion des risques psychosociaux dans l'entreprise (outil de recrutement à l’ère du temps).

Voici quelques idées de questions à poser : 

• "quelles sont les perspectives d'évolution ?" ;
• "quelles sont les prochaines étapes du processus de recrutement ?" ;
• "comment se passent la formation à la prise de poste et la formation continue ?" ;
• "quels sont les objectifs à atteindre ?" ;
• etc. 

À l'issue de l'entretien 

N'oubliez pas de clore l'entretien.

À la fin de l'entretien, pensez à bien le clore : demandez à l'employeur s'il a besoin d'informations ou de documents supplémentaires, remerciez les personnes présentes de vous avoir reçu.

Bonne réussite !

Qu'en est-il des données personnelles du candidat qui n'a pas été retenu ?

Les informations personnelles fournies par les candidats doivent être traitées de manière licite, loyale et transparente.

Aucune information concernant personnellement un candidat à un emploi ne peut être collectée par un dispositif qui n'a pas été porté préalablement à sa connaissance.

En outre, les données du candidat doivent être conservées pour une durée strictement nécessaire à l’objectif poursuivi par le traitement.
 Exemple : la conservation par un recruteur des CV et lettres de motivation des candidats à un emploi écartés du processus de recrutement pour les recontacter en cas de nouvelles opportunités d’emploi pendant une durée de 5 ans serait excessive. 

En cas de réutilisation des données pour une finalité ultérieure, le recruteur doit en informer au préalable le candidat, qui doit être en mesure de s’y opposer, le cas échéant.

À lire sur la collecte des données :

- RGPD : l'obligation d'information des salariés