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Le 21-09-2024 à 11:30

Bonjour,

 Ma question porte sur le fonctionnement de la garantie légale de conformité dans le cadre du RGPD.

La situation est la suivante : un particulier demande la suppression de ses données alors qu'un des biens (meuble) qu'il a acheté est toujours dans la garantie légale de 2 ans.

Quelles sont les options possibles ?

Il y a la possibilité d'attendre l'expiration de la garantie je dirais, mais est-ce que le consommateur dispose du choix de renoncer à la garantie légale pour faire aboutir la demande ? Est-ce que le le RGDP oblige néanmoins à la suppression de certaines informations si cela n'est pas le cas ?

J'avoue être dans le flou pour cette question relativement simple. Merci par avance pour votre aide sur le sujet.

Bonne journée.


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  • Moderateur

    Le 21-09-2024 à 11:49

      + 1000 messages


    Bonjour,

    La RGPD n'as RIEN à voir avec la garantie légale de conformité.

    Tant que le client ala preuve d'achat, la garantie s'applique.
    0
    + -

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