Démission, Pacs, dossier réceptionné mais non traité

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Unknow10 Le 13-12-2023 à 16:08

Bonjour, Je rencontre un problème avec Pôle Emploi. J’ai du démissionner de mon emploi pour rejoindre mon conjoint avec qui je me suis pacsée. Déménagement fait, inscription à Pôle Emploi faites, vu avec une précédente conseillère pour le motif de démission légitime pour Pacs ( démission 30 juillet, fin du préavis, Pacs le 21 août ) sauf que aucun suivi de la part des conseillers, aucunes réponses à des relances, conseillers à côté de la plaque quand ils daignent répondre et dossier toujours en réception mais qui n’avance absolument pas depuis deux semaines. Que faut-il faire avec Pôle Emploi ? A force de relance sans réponses doit-on passer par un médiateur ?

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milou27 · Answer 1 · Le 13-12-2023 à 17:25

Moderateur

milou27 Le 13-12-2023 à 17:25

+ 1000 messages

Bonjour

Date de votre inscription à pole emploi ?
Date de réception par un conseiller ?
Votre dossier était-il complet ?

Visiteur

Unknow10 Le 13-12-2023 à 17:59

Inscrite le 03 novembre, date de réception par un conseiller le 05 décembre, j?ai envoyé toutes les pièces demandées, justificatifs PACS et de domicile avant et après déménagement

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Moderateur

milou27 Le 13-12-2023 à 18:06

C'est encore un peu tôt pour que votre dossier ait pu être finalisé

Patience ...ça va venir !

En cas de litige avec Pole emploi, il faut d'abord adresser une réclamation écrite au directeur de l'Agence Pole emploi
Si le désaccord persiste, vous pouvez alors saisir le médiateur

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Visiteur

Unknow10 Le 14-12-2023 à 15:58

Ah combien de temps en général prends Pôle Emploi pour un dossier ? Une des conseillères a donné une échéance d?une semaine.

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Moderateur

milou27 Le 14-12-2023 à 17:01

Le délai est variable d'une agence à l'autre ... disons 2 semaines

De toute façon, le point de départ de votre indemnisation sera la date d'inscription comme DE et fera l'objet d'un délai de carence (congés payés + 7 jours) qui commencera à courir dès la fin du contrat
L'indemnisaion commencera plus tard et finira plus tard ( le total à règler reste le même), vous ne perdrez rien

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Unknow10 · Answer 2 · Le 13-12-2023 à 17:59

Inscrite le 03 novembre, date de réception par un conseiller le 05 décembre, j?ai envoyé toutes les pièces demandées, justificatifs PACS et de domicile avant et après déménagement

milou27 · Answer 3 · Le 13-12-2023 à 18:06

C'est encore un peu tôt pour que votre dossier ait pu être finalisé

Patience ...ça va venir !

En cas de litige avec Pole emploi, il faut d'abord adresser une réclamation écrite au directeur de l'Agence Pole emploi
Si le désaccord persiste, vous pouvez alors saisir le médiateur

Unknow10 · Answer 4 · Le 14-12-2023 à 15:58

Unknow10 Le 14-12-2023 à 15:58

Ah combien de temps en général prends Pôle Emploi pour un dossier ? Une des conseillères a donné une échéance d?une semaine.

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milou27 · Answer 5 · Le 14-12-2023 à 17:01

Le délai est variable d'une agence à l'autre ... disons 2 semaines

De toute façon, le point de départ de votre indemnisation sera la date d'inscription comme DE et fera l'objet d'un délai de carence (congés payés + 7 jours) qui commencera à courir dès la fin du contrat
L'indemnisaion commencera plus tard et finira plus tard ( le total à règler reste le même), vous ne perdrez rien

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