Remboursement

Question

Visiteur

Carole 2811 Le 07-03-2022 à 17:45

Bonjour, je suis commerçante sur le marché j’ai vendu un ensemble à une cliente pour sa mère. Elle a réglé en carte et 1 h après elle est revenue me demander un remboursement , je lui ai poliment expliqué que je ne pouvais pas car de plus elle a réglé en carte je lui ai proposé un avoir qu’elle a refusé catégoriquement ! Elles reviennent dans 8 jours pour être rembourser... je ne connais pas la loi suis je dans mon droit ? Je précise que mon article n’avait pas de défauts merci pour votre réponse si dès fois vous auriez une loi ? cordialement

Répondre au sujet

Attention : Les réponses apportées ci-dessous peuvent être juridiquement erronées.
Nous vous invitons pour toute question pouvant avoir des répercutions à consulter un Avocat.

Répondre Répondre

Répondre au sujet

Pour commenter cet article, veuillez vous connecter ou compléter le formulaire ci-dessous :

Votre pseudo

Votre email

Combien font neuf moins deux (en chiffre)

Je souhaite être prévenu(e) des nouvelles contributions publiées sur ce sujet

Voir les conditions générales d'utilisation

Ces informations, nécessaires au traitement de votre demande, sont destinées au Juritravail et à la société WENGO SAS. Conformément à la loi relative aux fichiers, à l'informatique et aux libertés, vous bénéficiez d'un droit d'opposition, d'accès et de rectification des informations par mail à info@juritravail.com

A voir également

D'autres questions en relation :

Retour en haut de la page

Math64 · Answer 1 · Le 07-03-2022 à 19:21

Bonjour,

En tant que commerçant présentiel (en opposition avec une boutique de vente par correspondance), aucune loi n'impose à un vendeur de rembourser un client qui se rétracterait après la vente.
Donc, oui, vous êtes dans votre droit.

Plus d'infos:

https://www.groupama-pj.fr/remboursement-dun-achat-en-magasin-quels-sont-vos-droits/

Remboursement

Forum Obligations du vendeur

D'autres questions en relation :