Remboursement des frais de port

Question

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Nadya7506 Le 03-02-2025 à 15:52

Bonjour J’ai passé une commande et j’ai choisi la livraison en point relais,je n’ai pas pu récupérer le colis qui a été renvoyé au vendeur ,je les appelle donc pour un remboursement mais les frais de port n’ont pas été remboursés .suis-je dans mon droit de réclamer le remboursement des frais de port Cordialement

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Zen Maritime · Answer 1 · Le 03-02-2025 à 16:04

Bonjour,

Quand vous dites "je n’ai pas pu récupérer le colis", il y a pourtant en général un délai de récupération de plusieurs jours avant que le colis ne soit retourné. Quoiqu'il en soit, qui selon vous devrait payer les frais de retour d'un bien que vous n'êtes pas allée récupérer ?

cordialement
zen maritime

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