Somme bloquée chez l'avocat

 en fin de procédure ma fille reçoit de son avocate 5000 à lui verser pour lui débloquer l'argent qu'elle a obtenu en justice. Sachant que cette avocate n'a jamais établi de convention d'honoraire alors qu'on lui a demandé à plusieurs reprises. Nous lui avons adressé un courrier recommandé en lui demandant au moins un décompte afin de savoir à quoi correspondait ces 5000. Nous avons reçu l'accusé de reception. Elle ne répond pas à ce recommandé, ne répond pas au téléphone ni au mail. Que puis faire pour la faire réagir?
Merci d'avance pour vos réponses