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Remboursement cashless Hellfest impossible

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Visiteur

Le 11-07-2022 à 23:04

Bonjour, 
Comme de nombreux festivals, le Hellfest a fait le choix pour les paiements de choisir le cashless, une puce nfc présente dans le bracelet que l'on reçoit quand on s'enregistre.
En gros, on est obligé de créditer son compte cashless via le site https://cashless.hellfest.fr/ en payant en ligne.
Ayant fait le hellfest le vendredi 20 juin, j'ai regardé chez moi dès le samedi 21 juin s'il était possible de se faire rembourser, et en gros il fallait attendre le dernier week-end du hellfest (celui du 28 juin) pour pouvoir mettre une carte de paiement pour se faire rembourser.
Clairement je viens de me rendre compte qu'il m'était maintenant impossible de me faire rembourser le montant cashless présent sur mon compte hellfest. Soit un montant de quand même 30 euros.
En gros, le délai de remboursement courrait du 28 juin au 10 juillet à minuit. Est-ce que c'est légal de dire qu'ils gardent l'argent sans rien en retour. Je trouve personnellement que c'est du vol. Si jamais pu me faire rembourser dès le premier week-end, j'aurais clairement pas oublié. C'est clairement de l'argent facile fait sur les gens tête en l'air.

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  • Visiteur

    Le 12-07-2022 à 10:52

      visiteur


    Oui, les délais sont clairs et font partie des conditions d'utilisations. Tu as oublié, malheureusement tu ne peux t'en prendre qu'à toi-même
    Visiteur

    Le 12-07-2022 à 11:35

    Ok super !  En gros tu n'as que 15 jours pour récupérer ton avoir sinon c'est perdu. Y'a que moi que ça choque ?
    +1
    + -
  • Membre

    Le 12-07-2022 à 19:14

      + 1000 messages


    bonjour
    il fat relire les conditions générales de vente et les clauses de résiliation
    0
    + -

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