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Question sur contrat fournisseur électricité

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Visiteur

Le 23-03-2025 à 12:58

Bonjour Lors de la hausse de mon contrat d’électricité j’ai réussi à négocier que l’on m’applique un tarif fixe sur un an à partir de décembre 2024 mais en voyant mon échéancier je me rends compte que l’on me demande une facture très importante. Je ne comprends pas cela car pour moi mon tarif devait resté fixe pendant toute une année. Est ce que cela est légal ? Quelqu’un peut t’il m’aider ? Merci pour votre aide

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  • Moderateur

    Le 23-03-2025 à 13:05

      + 1000 messages


    Bonjour.

    Qu'entendez vous par "il devait rester fixe ... mais on me demande une facture importante" ?

    Je suppose que ce qu'on vous a proposé de "fixe" ce sont les paiements mensuels ?

    Mais la fixité n'interdit pas la régularisation au bout d'un certain temps compte tenu de la consommation réelle.

    Il faudrait donc en savoir plus...

    Cdt.
    Visiteur

    Le 23-03-2025 à 13:18

    Bonjour merci de votre retour . Quand j?ai décidé de rester chez eux ils ont écrit : Je bénéficie d'un prix fixe pendant 1 an : mes prix HT d'abonnement et du kWh ne subiront aucune variation et la si je comprend bien on m?a envoyé un mail disant que pour ma prochaine facture je serais prélevée 1468 euros début avril
    Membre

    Le 23-03-2025 à 14:50

    Hello !

    Ce qui est "fixe" c'est probablement le prix du kW/h, et la grosse facture c'est l'impact du chauffage d'hiver...? Mais on n'a ni votre contrat ni vos factures pour comprendre.

    A+
    0
    + -
  • Moderateur

    Le 23-03-2025 à 17:04

      + 1000 messages


    Votre contrat a débuté quand ?

    Combien payez vous mensuellement habituellement ?

    Que dit exactement le contrat que vous avez signé (et non un engagement téléphonique...) ?

    Tant qu'on ne saura pas exactement à quoi est censé correspondre ce tarif fixe (mais on s'en doute) on ne pourra pas vous répondre avec certitude.

    Enfin, avez vous contacté votre fournisseur pour en savoir plus ?

    Il est rare qu'ils se trompent.

    Cdt.
    0
    + -

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