Petit question

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Lisedu01 Le 18-06-2024 à 17:19

Bonjour,

Petit question , je ferme la boutique ou je travaille à 19h , une clients se pointe à 19h02 ,tape a la porte je lui dit gentiment que c'est fermé ,elle revient 2 semaine après se plaindre a ma collègue en lui disant que se n'étais pas normal de pas l'avoir servi , Suis-je dans mon droit?
( Tout en sachant que c'est très rare où je refuse , Mais là j'étais assez pressée) .merci

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Zen Maritime · Accepted Answer · Le 18-06-2024 à 17:29

Bonjour,

Si l'heure de fermeture à 19:00 est affichée et qu'une cliente se présente en trouvant porte fermée à 19:02 il n'y a pas lieu qu'elle fasse la moindre réclamation.

Est-ce qu'elle ferait réclamation à la SNCF si le départ de son train est prévu à 19:00 et qu'elle n'arrive sur le quai qu'à 19:02 après que le train soit parti ?

cordialement
zen maritime

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