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mail non délivré suite erreur d'adresse ...quel recours

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Visiteur

Le 13-12-2023 à 18:44

 bonjour


j'ai rédigé un courriel et posté celui ci mais j'ai oublié une lettre dans l'adresse mail du correspondant et le mail n'a pas été délivré

je ne m'en suis aperçu que plusieurs jours apres

dommage il y avait une date butoir avec conséquences pécuniaires à la clé.

j'ai prouvé ma bonne fois en envoyant par la suite, et à la bonne adresse, une copie écran du courriel qui n'a pas abouti pour montrer que mon intention était bien de l'envoyer en temps et en heure .

seulement le commerçant reste sur ses postions et ne veut pas me rembourser ( voyage, 1500.00 quand meme ! )



il parait que, meme si une adresse mail est erronée, elle passe dans les logs du serveur de mails du destinataire?? et donc si c'est vrai puis je exiger au commerçant de demander au service informatique qui gère son serveur de regarder de plus pres?



si non quel recours?



merci

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  • Moderateur

    Le 13-12-2023 à 19:27

      + 1000 messages


    Bonjour,

    déjà, lorsqu'un courriel ne peut être acheminé au destinateur, l'expéditeur en est en principe informé par le "mail delivery system", et ce avec une quasi instantanéité ou du moins très rapidement... ce qui pose question quand vous écrivez : "je ne m'en suis aperçu que plusieurs jours après" !?

    de plus, on ne le répétera sans doute jamais suffisamment, chaque fois qu'il existe un délai légal et que vous voulez pouvoir prouver que vous étiez dans ce délai il faut utiliser le courrier postal en recommandé avec avis de réception, d'autant qu'en recourant à la LRE (lettre recommandée électronique) cela peut se faire en ligne presqu'aussi simplement que d'envoyer un courriel, et vous disposez ainsi, outre d'une preuve datée d'envoi, d'une preuve du contenu envoyé

    cordialement
    zen maritime 
    +2
    + -
  • Membre

    Le 13-12-2023 à 19:38

      + 1000 messages


    bonjour
    je confirme: votre destinataire ne peut pas être informé qu'un mail avec une différence d'une lettre ou signe lui  éé adressé
    il se pourrait meme qu'un destinataire existe avec votre erreur
    Membre

    Le 13-12-2023 à 20:11

    ok merci je comprends...
    " signe lui  éé adressé "c'est volontaire l'absence du t  si non, vous voyez qu'il est facile de se  tromper 
    Moderateur

    Le 13-12-2023 à 20:28

    Personne ici n'a prétendu avoir de difficulté à omettre une letre ou à en intervretir

    cordialement
    zen maritime 
    +3
    + -

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