Litige Leboncoin.

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  Zen Maritime Le 16-01-2025 à 21:27

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  Bonjour,
  
  D'après ce que vous dites, vous considérez avoir litige non avec le vendeur du produit mais avec la plateforme, ce dont je vous laisse juge.
  
  En ce cas il faudrait 'acter' votre réclamation par courrier recommandé à l'adresse de la plateforme avec avis de réception. En parallèle vous pouvez procéder à un signalement de la situation sur le site gouvernemental 'signal conso' (https://signal.conso.gouv.fr/fr) et informer la plateforme que vous avez effectué ce signalement, cela peut aider à renouer un lien de discussion à l'amiable avec le service clients.
  
  Quant à saisir ensuite le médiateur, conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, LBC France adhère au service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD : 60 rue La Boétie 75008 Paris
  
  voir les modalités ici : https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
  
  cordialement
  zen maritime 

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