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Forum Droits du Consommateur

[LA COMPAGNIE D'ÃLECTRICITÃ]réclame 2 ans de factures non payées

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Visiteur

Le 27-11-2021 à 11:17

visitor.pngVisiteur

HI2804Le 27-11-2021 à 11:17

Bonjour,

 J'ai récemment vu afficher sur mno compte un montant exorbitant de la part de[EDIT MODERATION : MERCI DE RESPECTER LES CONDITIONS D'UTILISATION DU FORUM ET DE NE PAS FAIRE MENTION D'UNE COMPGNIE D'ÃLECTRICITÃ] chez qui j'ai un contrat de gaz et d'électricité. Je les ai alors eu au téléphone et ceux-ci m'ont dit que cela faisait 2 ans que je ne payais pas l'électricité. Hors les prélevements de gaz ont bien été fait le problème ne vient donc pas de ma part car a aucun moment je n'ai bloqué ces paiements. Ils m'ont alors dit que le service comptable me rappelerais car ils ne savent pas d'où a pu venir cette erreur.
Ma question est donc la suivante, l'erreur ne venant pas de ma part suis-je obligée de leur régler le montant demandé ?
Merci de vos réponses,


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Nous vous invitons pour toute question pouvant avoir des répercutions à consulter un Avocat.

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  • Moderateur

    Le 27-11-2021 à 11:57

      + 1000 messages


    Bonjour.

    Je suppose que vous avez les preuves que ces factures ont bien été réglées ?

    Donc évidemment vous ne payez rien de plus.

    Cdt.
    Visiteur

    Le 30-11-2021 à 12:25

    Je voyais tout les mois les prélèvements ayant mes factures en lignes je ne les vérifiais pas tou les mois. En vérifiant celles-ci j'ai vu que je ne payait effectivement que le gaz et non l'électricité. Cependant ca n'a pas été a ma demande ni même étais-je au courant avant cet incident. 
    0
    + -
  • Moderateur

    Le 30-11-2021 à 10:41

      + 1000 messages


    Bonjour,

    Votre discussion vient d'être anonymisée.

    Merci de lire ou relire nos conditions générales d'utilisation qui précisent bien que la publicité pour une enseigne commerciale n'est pas autorisée ^^

    >>CGU du forum de Juritravail

    La discussion peut continuer,

    Bonne lecture !

     

    Prenez soin de vous 

     

    >> Face à la Covid-19 Les Equipes de Juritravail se mobilisent

    Moderateur

    Le 30-11-2021 à 10:51

    Bonjour Maddy,

    Est-ce que c'est le fait d'intervenir pour modération dans le message initial qui produit toutes ces interférences typographiques ?

    cordialement
    zen maritime 
    0
    + -
  • Moderateur

    Le 30-11-2021 à 11:27

      + 1000 messages


    Bonjour Zen,

    Oui j'en ai bien l'impression.
    Les techniciens JT sont avertis !

    Merci pour la remontée de l'info,
    Belle journée !
    0
    + -

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