Garagiste - Diagnostic - obtenir les rapports du diagnostic

Question

Visiteur

Merco08 Le 25-11-2022 à 22:24

Bonjour à la communauté,

Mon véhicule est dans un garage Mercedes.
Dès les premiers jours ils m'ont annoncé moteur HS, surement à l'aide du diagnostic à la valise.
Mais ils m'ont proposé de payer 700 supplémentaire pour un ensemble de tests supplémentaires sur mon véhicule.
J'ai accepté

Ils sont revenus vers moi avec le même constat. Moteur HS.
Et en me disant "ca va vous couter trop chere".

J'ai demandé à recevoir l'ensemble des rapports et un devis des réparations.

À ce jour, ils m'ont communiqué uniquement le rapport de la valise de test. Je n'ai donc aucun rapport qui montre les résultats des tests à 700 et toujours pas de devis.

Initialement c'était uniquement pour comprendre le problème du moteur HS. Mais depuis que j'ai réitéré ma demande, c'est le silence complet. Je commence à douter de leur bonne foi.

Ai je un quelconque moyen légal d'obliger ce garage Mercedes à me fournir les rapports ?

Merci pour votre aide.

Répondre au sujet

Attention : Les réponses apportées ci-dessous peuvent être juridiquement erronées.
Nous vous invitons pour toute question pouvant avoir des répercutions à consulter un Avocat.

Répondre Répondre

Répondre au sujet

Pour commenter cet article, veuillez vous connecter ou compléter le formulaire ci-dessous :

Votre pseudo

Votre email

Combien font deux fois cinq (en chiffre)

Je souhaite être prévenu(e) des nouvelles contributions publiées sur ce sujet

Voir les conditions générales d'utilisation

Ces informations, nécessaires au traitement de votre demande, sont destinées au Juritravail et à la société WENGO SAS. Conformément à la loi relative aux fichiers, à l'informatique et aux libertés, vous bénéficiez d'un droit d'opposition, d'accès et de rectification des informations par mail à info@juritravail.com

A voir également

D'autres questions en relation :

Retour en haut de la page

Zen Maritime · Answer 1 · Le 26-11-2022 à 08:37

Bonjour,

C'est vrai qu'à environ 100 eur l'heure de m.o. dans un atelier d'une marque allemande premium, cela ferait quasiment une journée de tests (?) vous êtes en droit de vous demander en quoi cela consistait

Est-ce qu'avec votre assurance auto vous avez une assistance juridique..? En attendant vous pouvez faire un signalement sur le site gouvernemental signal.conso.gouv.fr ... ce sera transmis au dirigeant du garage qui comprendra ainsi que vous n'allez pas vous en tenir là.

cordialement
zen maritime

Garagiste - Diagnostic - obtenir les rapports du diagnostic

Forum Droits du Consommateur

D'autres questions en relation :