Facturation d'une prestation qu'on a souhaité reporter

Question

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GMP13 Le 12-07-2022 à 19:00

Bonjour,

J'ai souhaité annuler un RDV chez le coiffeur, le numéro renseigné sur le site était non-attribué, je n'ai donc pu les joindre 24h00 avant mon RDV comme ils souhaitaient qu'on le fasse en cas d'annulation ou de report de RDV. Mon RDV a donc était facturé totalement alors que je n'ai reçu aucune prestation, le coiffeur n'a proposé aucun geste commercial et a assuré que la facturation était légitime. cette pratiquer est-elle légale alors qu'il m'était impossible de les joindre avant que je trouve un second numéro sur internet.

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Isadore · Answer 1 · Le 12-07-2022 à 22:08

Membre

Isadore Le 12-07-2022 à 22:08

+ 1000 messages

Bonjour,

Que disent exactement les conditions de vente du site ?

Vous pouvez éventuellement essayer de mettre en avant la faute du commerçant qui n'a pas mi ses coordonnées à jour.

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