ECHANGE PRODUIT DONT LE PRIX A AUGMENTE

Question

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furabi Le 21-01-2022 à 15:50

Bonjour,

J'ai acheté une bague à ma soeur pour noël. N'ayant pas pris la bonne taille, nous sommes retournées au magasin pour demandé un échange contre la bonne taille (moins d'un mois après). Au moment de procéder à l'échange, la vendeuse m'annonce que la marque a augmenté ses prix entre temps et que je dois donc payer la différence.

Est-ce légal ?

Bien cordialement,

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tequila 73 · Answer 1 · Le 28-01-2022 à 16:16

Bonjour,

A la différence des achats effectués sur le net, ceux acquis dans une boutique ne font pas l'objet d'une rétractation sans avoir à vous justifier.
Si le vendeur au moment de l'achat, vous a proposé une mise à grandeur de la bague, il ne devrait pas y avoir de problème.

Dans votre cas, seul un accord amiable est envisageable.

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