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miss_69 Le 16-09-2024 à 23:38
Nous avons louer une maison pour un week end qui aurait eu lieu dans 2 semaines.
Nous avons versés 30% d'acompte.
Les conditions d'annulation sont les suivantes :
"Annulable : oui
La réservation est annulable jusqu'à 5 jours avant l'arrivée."
Nous venons de demander l'annulation de la réservation pour des raisons personnelles. (Soit 2 semaines avant)
La propriétaire ne veut pas nous rembourser l'acompte versé de 165 , et nous dit que ce n'est pas dans les conditions.
Est-ce que l'acompte doit nous être remboursé?
Si oui, y a t'il une loi sur laquelle je pourrais m'appuyer si elle ne veut toujours pas me rembourser l'acompte?
Je vous remercie pour votre aide, car je voudrais être sûr de ne pas me faire avoir...
Tiffany
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