Travaux non conforme - contrat CCMI

Bonjour, nous vous contactons car nous sommes actuellement en conflit envers notre constructeur.  Nous avons conclu un contrat en CCMI et il est prévu un sous-sol qui doit être habitable (il est indiqué dans les différents plans et notice) courant avril 2022 nous avons constater des remontés par capilarité dans le sous-sol. Nous avons signalés par mail et courrier avec AR mais rien ne fait. Nous avons bloqué tous paiements pour obliger à respecter sont obligation de résultat. La réaction de la société a été de bloqué l'accèe chantier ( changement de barrillet) pour nous obliger a régler les dernières factures. Ceux qui nous attriste dans cette situation est qu'il nous avait donner un accord (oral, erreur de notre part) pour commencé les travaux au sein de la maison et qu'ils ont changer le barrilet sans nous avertir, ceux qui a pour conséquence que nos affaires personnelles sont bloqués à l'intérieur. Nous souhaitons savoir vers quel démarche effectué car le constructeur reste sourd à nos demandes pour récupérer nos affaires personnelles et que celui-ci respecte son engagement de nous rendre une maison étanche? Vous remerciant par avance.