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Garantie 3 mois ou 5000 km

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Visiteur

Le 28-03-2022 à 19:26

Bonjour,

 Je viens d'acheter ma toute première voiture à 4300 euros hors taxe chez un garagiste. L'acte d'achat s'est fait le 14.12.21 donc techniquement ma garantie est passée. Le problème est que durant tout le mois de janvier, la voiture est restée au garage car elle avait un problème qui s'est résolue rapidement apparemment mais le propriétaire ne s'est pas donné la peine de me recontacter pour me prévenir qu'elle était prête. Du coup durant mes 3 mois de garanties, un mois est passé sans que je n'ai en ma possession la voiture. Et voilà que 3mois après je me retrouve à devoir changer 2 injecteurs de suite avec le risque qu'un 3eme lâche derrière aussi. Donc je voulais savoir si je pouvais faire quelques choses juridiquement. 


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  • Moderateur

    Le 28-03-2022 à 20:23

      + 1000 messages


    Bonjour,

    Oui, complètement.

    Outre cette garantie de 3 mois, vous avez la garantie légale de conformité des 6 mois à compter de votre date d'achat. Ce, sans exclure la garantie de vices cachés.

    Conseil, rapprochez-vous de votre assureur pour vérifier s’il n'a pas eu la bonne idée d'inclure une assurance protection juridique, elle va vous être d'une grande aide.
    Par contre, n'attendez pas un mois, il faut être réactif.

    Cdt
    Membre

    Le 28-03-2022 à 20:44

    Bonjour, 

    Je vous remercie de votre réponse rapide et de vos conseils. Mais j'ai une autre question. En effet, sur ma facture il est indiqué " garantie 3 mois ou 5000km " je voulais donc savoir si cette garantie correspondait au 6 mois de la garantie de conformité ou si c'était une autre garantie ? Et je voulais aussi savoir vers qui me tourner pour ce genre de problème ? Je suis étudiante et malheureusement ma situation financière ne me permet pas de lancer des procédures qui sont coûteux comme prendre contact avec un avocat. 

    Moderateur

    Le 28-03-2022 à 23:25

    Bonjour,
    Votre premier interlocuteur est déjà cité: assurance protection juridique.
    ? défaut, toute association de consommateurs a compétence pour vous accompagner.
    +1
    + -

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