Malfaçon pose pare brise

Question

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ROBERT Isabelle Le 24-09-2024 à 13:01

Bonjour,
Nous avons emmené notre véhicule dans un centre Carglass et nous rencontrons le problème suivant : le remplacement du pare brise avant a été mal fait. Les joints plastiques baillent.
Ils disent qu'ils n'ont pas forcé et qu'ils ne peuvent rien faire de plus.
Nous avons emmené notre véhicule dans un garage qui nous a confirmé que ce n'est pas normal et que les pattes ont été cassées.
Je précise que le vitrage est d'origine, donc jamais manipulé auparavent.
Quelle est la marche à suivre pour dédommagement ?
Merci par avance de votre retour.
Bonne journée à vous.

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Math64 · Answer 1 · Le 26-09-2024 à 21:53

Moderateur

Math64 Le 26-09-2024 à 21:53

+ 1000 messages

BOnjour,

Vous pouvez faire appel à votre protection juridique afin de leur demander d'adresser un courrier au centre concerné pour que des travaux de remise en conformité du véhicule soit exécutés sous 30 jours.

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