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Erreur d'indemnisation

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Visiteur

Le 15-02-2023 à 18:23

Bonjour,

 En décembre 2021 ma voiture en LOA a malheureusement brûlée.
Nous n'avons bien sûr pas retrouvé le coupable. Par chance j'avais pris au niveau de mon assurance une option qui garantit le véhicule a valeur d'achat pendant 48 mois.
La procédure suit son cours on le demande un certains nombres de documents que je fournis. En mars je reçois un appel de mon assurance qui me dit que le créancier a été payé du restant dû de mon LOA et que le différentiel me sera réglé fonction de la valeur d'achat.
Je perçois plus de 6000 euros en mars 2022 qui moi correspond au differenciel, sois grosso modo les loyers donné depuis le début du contrat de location.
Aujourd'hui je reçois un appel de mon assurance me disant que la banque n'a pas été payé et que l'on m'aurait payé la somme versée à tort.
Ils ont commis une erreur sois disant et ce serait basé sur le bon de commande du véhicule et non la facture et que le calcul va être refait.
On reviendra vers moi pour que je règle le trop perçu.M question est ont-ils le droit suite à une erreur de leur part de me réclamer des sommes perçues il y a plus d'un an?
Merci pour votre réponse.


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  • Membre

    Le 19-02-2023 à 08:14

      + 1000 messages


    La Compagnie d'Assurance a fait une erreur, elle doit en supporter les conséquences. Elle peut tenter de s'arranger, à l'amiable, avec vous mais si vous refusez elle devra passer par la case tribunal et elle sait qu'elle ne part pas gagnante.
    Visiteur

    Le 19-02-2023 à 09:16

    Merci beaucoup pour votre réponse.
    +1
    + -

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