Récupération de permis

Bonjour, J’aurai besoin d’aide par rapport à la récupération de permis. Ce n’est pas pour moi, mais pour mon copain. En effet, celui-ci s’est vu retirer son permis pour refus d’obtempérer. La suspension était effective jusqu’en janvier 2022 après un retrait de 5 mois. Il n’a pas été récupéré son permis depuis car il n’en avait pas la nécessité. Cependant, il souhaite à nouveau le récupérer. Il a appelé l’ANTS qui lui a dit d’appeler en préfecture, la préfecture lui a dit qu’ils n’avaient plus de service permis. A qui doit-il s’adresser ? Et quelles démarches doit-il effectuer pour à nouveau obtenir son permis. Merci pour vos conseils et votre aide