Titre de séjour

Bonjour, mon conjoint est en France depuis ses 11 ans il a été placé par L’Aide sociale à l’enfance et il a eu 31 ans cette année. Je m’explique depuis qu’il est en France il a eu que des titres de séjours de 1 ans renouvelables et nous ne comprenons pas pourquoi ? Sa mère est française, je suis également française et nous avons 3 enfants français. Cette année son titre de séjour s’est expiré en février et ils lui on remis un récépissé de 6 mois et par la suite un autre récépissé de 3 mois nous ne comprenons pas pourquoi ils ne lui on jamais donné un titre de séjour de plus d’ 1 ans sachant qu’il faut payer chaque année 230 et nous ne comprenons toujours pas pourquoi ils n’on jamais accepté la demande d’un autre statut pour son titre de séjour et là ils ne lui donne que des récépissés. Nous sommes vraiment perdu et fatiguée de la préfecture que on arrive jamais à joindre. ( appel pour les étranger que le jeudi de 9h a10h qui est toujours saturé) Si quelqu’un s’y connaît et peut nous aider svp. Merci à vous