Sejour provisoire parent accompagnateur

Bonjour 
 Je viens vers vous concernant  un changement  de statut que j'avais fait .Sa fais presque 4 ans que j'ai une séjour provisoire et depuis que j'ai obtenue ce jour je travail jusqu'à aujourd'hui avec une CDI.
D'apres la réponse que j'ai eu par une agent de la préfecture j'ai pas le droit de faire le changement de statut a cause de mon séjour provisoire et mon visa C que je suis entrer en france.
Ma question est de ce savoir avec une séjour provisoire on a pas le droit de faire une changdde statut?
Est ce que une visa d'entrer en france peut empecher une changement  de statut merci de votre compréhension. 
Cordialement