Problème renouvellement titre de séjour étudiant

Bonjour,
S'il vous plaît  j'ai besoin de conseils concernant la situation de renouvellement de titre. Je suis étudiante étrangère arrivée sur la territoire français en 2023. Avant je vivais en famille dans le 94 le temps de trouver un nouveau logement et demander dans le 95. 
Erreur faite je ne savais pas qu'il fallait faire une déclaration de changement d'adresse auprès de la préfecture.
J'ai ainsi  effectué dans demande de renouvellement de titre au sein du Val d'Oise .. ça fait pratiquement 3 mois j'ai pas de réponse et mon titre est arrivée a expiration. Mon contrat d'alternance a été suspendu et pareil pour l'école faute de titre.
Inquiète  j'ai appelé ma préfecture qui m'a fait savoir que mon dossier ne leur est jamais parvenu et que c'est bloqué dans mon ancien préfecture ou sous préfecture je ne sais pas.

Je suis bloqué de partout , moi qui venait pour les études , je ne peux plus étudier sans titre. J'ai essayé de joindre le service des étrangers de mon ancien département mais aucune réponse.. j'ai un délai de 1 mois et demi pour fournir un avis d'instruction . Que faire ? Assistante social ? avocat ? 

Besoin d'aide s'il vous plaît